AGB
A.Pieringer Ges.m.b.H. interneta veikala vispārīgie noteikumi www.ap.co.at, www.ap.works, www.ap.cool.
Derīgs no 2018. gada novembra
Brīvprātīgas rīcības vadlīnijas: www.guetezeichen.at
Impressum
Mūsu imprentā minētais uzņēmums pārvalda virtuālo veikalu "www.ap.co.at, www.ap.works, www.ap.cool"
A.Pieringer Gesellschaft. m. b. H. (A. Pieringer Ges.m.b.H. | A. Pieringer GmbH. | A.Pieringer)
Vadība: Erwin Pieringer
Obere Hauptstraße 68, 2141 Ameis, Austrija
Tālrunis: +43 2524 20395
E-pasts: [email protected]
Klientu apkalpošana: Pirmdiena – piektdiena no plkst. 9:00 līdz 16:00
Informācija, datu izgūšana un sūdzības: [email protected] Vadība: Erwin Pieringer
Vadības adrese: „Skatīt iepriekšējo adresi!”
Noteikumi: Gewerbeordnung
(https://www.wko.at/service/dienststelle.html?orgid=15166)
Amata nosaukums: Piemēram: pasta, interneta un vispārējais tirdzniecība
WKO loceklis, pasta, interneta un vispārējais tirdzniecība
Profesijas apzīmējums/uzņēmuma darbības objekts: vispārējais tirdzniecība, Austrija Brīvprātīgas rīcības vadlīnijas: www.guetezeichen.at
PVN: ATU14787809
Reģistrācijas ieraksts/uzņēmuma reģistra Nr.: FN 112016 f Uzņēmuma reģistra tiesa: Landesgericht Korneuburg Tirdzniecības tiesa: Landesgericht Korneuburg
Līgumslēgšanas valoda ir vācu valoda, visi tulkojumi tiek veidoti ar mākslīgā intelekta palīdzību, MI var pieļaut kļūdas. Ja ir aizpildīts lauks “Uzņēmums”, jūs uzskatām par uzņēmumu, tātad nevis B2C klientu un nav atcelšanas tiesību, informācijas pienākumi, garantija var būt ierobežota, līguma aizsardzība, preces atgriešana tikai pēc vienošanās. Katrs klients, kas iepērkās ar PVN numuru, ir uzņēmums. Piegādes laiks: Patērētājiem (B2C): Iepriekšējais piegādes termiņš ir norādīts pasūtījuma procesā, tas nav saistošs. Uzņēmumiem (B2B): Piegādes laiks ir tikai aptuvens un var tikt ietekmēts ar neparedzētiem notikumiem. Zaudējumu kompensācijas prasības saistībā ar kavētu piegādi ir izslēgtas. Uzņēmumi paši ir atbildīgi par produktu piemērotību to mērķiem.
1. Vispārīgi
Vispārīgie noteikumi attiecas uz preču pārdošanu un piegādi, kā arī pakalpojumu sniegšanu no mūsu uzņēmuma puses. Mūsu uzņēmums
piegādā preces un sniedz pakalpojumus Austrijā, ES un visā pasaulē. Noklikšķinot uz izvēles rūtiņas iepirkumu grozā pirms pasūtījuma noformēšanas „I accept the Terms and Conditions (Esmu izlasījis un pieņēmis vispārīgos noteikumus.)“ lietotne – mobilā lietotne, neatkarīgi no tā, vai tā ir PWA vai vietējā lietotne: ar savu pasūtījumu jūs piekrītat mūsu privātuma politikai, vispārējiem noteikumiem un atcelšanas tiesību instrukcijai – noklikšķinot uz “PIRKT TAGAD”, pircējs piekrīt šiem vispārējiem noteikumiem un ir tiem saistīts.
Mūsu piedāvājumu klāsts nav saistošs. Pilnīgi rīcībspējīga klienta pasūtījums
(personas no 18 gadu vecuma) ir piedāvājums noslēgt pirkšanas līgumu. Pēc tam mūsu nosūtītā pasūtījuma saņemšanas apstiprinājums saskaņā ar 10. pantu, 2. punktu
ECG pats par sevi vēl nav piedāvājuma pieņemšana. Pirkšanas līgums stājas spēkā tikai tad, kad mēs izsūtām pasūtīto preci. Visi piedāvājumi mūsu tīmekļa vietnē ir bezsaistoši, nesaprotami un pieejami tikai tik ilgi, kamēr ir pieejams krājums.
2. Pasūtījuma process, pasūtījuma korekcija, pasūtījuma atcelšana
Ja esat izvēlējies vēlamo produktu, varat to nesaprotami pievienot iepirkumu grozam, noklikšķinot uz pogas “Pievienot grozam”. Iepirkumu groza saturu varat jebkurā laikā apskatīt, noklikšķinot uz pogas “Iepirkumu grozs” ikona iepirkumu grozs un bultiņa starp tiem, preču skaits un summa, lietotnes iepirkumu grozs. Produktus varat jebkurā laikā noņemt no iepirkumu groza. Ja vēlaties iegādāties produktus iepirkumu grozā, noklikšķiniet uz pogas “Norēķināties”. Lūdzu, ievadiet savus datus. Pirmajā pasūtījumā ir iespējama reģistrācija kā “Jauns lietotājs”, bet tā nav obligāta, vai arī pasūtīt kā viesim. Turpmākajām pasūtījumām pietiek ar lietotāja pirmajā reģistrācijā noteiktā pieteikšanās un paroles ievadīšanu. Jūsu dati tiks pārsūtīti šifrētā veidā. Pēc datu ievadīšanas un maksājuma un piegādes veida izvēles jūs ar pogas “PIRKT TAGAD” palīdzību – mobilā lietotne “PIRKT” pasūtījums ir noformēts, tātad jāmaksā par pasūtījumu.
Tūlīt pēc reģistrācijas jūs saņemsiet savus piekļuves datus pa e-pastu. Lūdzu, nomainiet paroli pēc šīs e-pasta vēstules: „Laipni lūgti, … …“ tūlīt!
Mēs saglabājam līguma tekstu un nosūtām jums pasūtījuma apstiprinājumu pa e-pastu. Pieslēdzoties, varat jebkurā laikā skatīt un mainīt savus personas datus.
3. Līgumslēgšanas valoda
Līguma saturs, visa cita informācija, klientu apkalpošana, datu informācija un sūdzību izskatīšana tiek piedāvāta vācu valodā.
4. Cenas
Cenas ir spēkā pasūtījuma brīdī, ieskaitot likumā noteikto PVN, plus visas ar piegādi saistītās izmaksas. Tās ir redzamas pirms līguma noslēgšanas iepirkumu grozā un pēc tam klientam nosūtītajā līguma apstiprinājumā. Ja piegādes laikā ir jāmaksā eksporta vai importa nodevas, tad arī tās sedz pasūtītājs (informāciju par to var saņemt no jūsu kompetentās muitas iestādes).
5. Atcelšanas tiesības
Parauga atcelšanas veidlapa PDF formātā, izmantojot saiti
Patērētājiem saskaņā ar KSchG ir tiesības 14 dienu laikā bez iemesla atcelt šo līgumu.
Atcelšanas termiņš ir:
1. pakalpojumu līguma vai līguma par ūdens, gāzes vai elektrības piegādi gadījumā, ja tie netiek piedāvāti pārdošanai ierobežotā apjomā vai noteiktā daudzumā, tāpat kā tālvadības apkures vai digitālā satura gadījumā, kas netiek piegādāts uz fiziska datu nesēja, četrpadsmit dienas no līguma noslēgšanas dienas.
2. pirkšanas līguma gadījumā četrpadsmit dienas no dienas, kad jūs vai jūsu norādīta trešā persona, kas nav pārvadātājs, esat ieguvis preces(-i).
3. līguma par vairākām precēm gadījumā, ko patērētājs ir pasūtījis vienā pasūtījumā un kuras tiek piegādātas atsevišķi, četrpadsmit dienas no dienas, kad jūs vai jūsu norādīta trešā persona, kas nav pārvadātājs, esat ieguvis pēdējo preci.
4. līguma par preces piegādi vairākās daļsūtījumos vai gabalos gadījumā četrpadsmit dienas no dienas, kad jūs vai jūsu norādīta trešā persona, kas nav pārvadātājs, esat ieguvis pēdējo daļsūtījumu vai pēdējo gabalu.
5. līguma par preču regulāru piegādi noteiktu laiku gadījumā četrpadsmit dienas no dienas, kad jūs vai jūsu norādīta trešā persona, kas nav pārvadātājs, esat ieguvis pirmo preci.
Lai izmantotu savas atcelšanas tiesības, jums ir jāinformē mūs par savu lēmumu atcelt šo līgumu, izmantojot nepārprotamu paziņojumu (piemēram, pa pastu nosūtītu vēstuli vai e-pastu), norādot savu vārdu, uzvārdu, adresi un tālruņa numuru, faksa numuru un e-pasta adresi.
Lai ievērotu atcelšanas termiņu, pietiek ar to, ka nosūtāt paziņojumu par atcelšanas tiesību izmantošanu pirms atcelšanas termiņa beigām.
Atcelšanas sekas
Ja jūs atcelsiet šo līgumu, mums nekavējoties, bet ne vēlāk kā četrpadsmit dienu laikā no dienas, kad mēs esam saņēmuši paziņojumu par jūsu līguma atcelšanu, jāatmaksā visas maksājumi, kurus mēs esam saņēmuši no jums, ieskaitot piegādes izmaksas (izņemot papildu izmaksas, kas rodas tāpēc, ka esat izvēlējies citu piegādes veidu nekā mūsu piedāvātais lētākais standarta piegādes veids). Šai atmaksai mēs izmantojam to pašu maksājumu līdzekli, kuru jūs izmantojāt sākotnējā darījumā, izņemot gadījumus, ja ar jums ir skaidri vienoties par kaut ko citu; nekādā gadījumā no jums netiks iekasēta maksa par šo atmaksu. Pirkšanas līgumu gadījumā, kuros mēs neesam piedāvājuši pašiem atgūt preces atcelšanas gadījumā, mēs varam atteikties no atmaksas, līdz mēs esam saņēmuši preces atpakaļ vai līdz jūs esat iesniedzis pierādījumus, ka esat nosūtījis preces atpakaļ, atkarībā no tā, kurš ir agrākais brīdis.
Ja saistībā ar līgumu esat saņēmis preces, jums nekavējoties, bet jebkurā gadījumā ne vēlāk kā četrpadsmit dienu laikā no dienas, kad jūs mūs informējat par šī līguma atcelšanu, ir jānosūta preces atpakaļ vai jānodod tās mums. Termiņš tiek ievērots, ja jūs nosūtāt preces pirms četrpadsmit dienu termiņa beigām. Jūs sedzat tiešās preču atgriešanas izmaksas.
Jums ir jāatbild par preču iespējamo vērtības zudumu tikai tad, ja šis vērtības zudums ir saistīts ar preču apstrādi, kas nav nepieciešama, lai pārbaudītu preču kvalitāti, īpašības un darbību. Ja esat pieprasījis, lai pakalpojumi sāktu darboties atcelšanas termiņā, jums ir jāmaksā mums pienācīgs maksājums, kas atbilst jau sniegto pakalpojumu daļai līdz brīdim, kad jūs mūs informējat par atcelšanas tiesību izmantošanu attiecībā uz šo līgumu, salīdzinājumā ar līgumā paredzēto pakalpojumu kopējo apjomu.
Ja klients ir uzņēmums, atcelšana ir pilnībā izslēgta.
Norādījumi par pēc iespējas vienkāršāku preču atgriešanas procesu
Lūdzu, pēc iespējas nosūtiet preci atpakaļ pilnībā oriģinālajā iepakojumā.
Ja vēlaties atgriezt tikai vienu preci no piegādes, bet esat pasūtījis citas preces, kuras tagad vēlaties apmaksāt ar rēķinu, vienkārši atņemiet atgriezto preci no rēķina summas. Ja maksājat ar bankas norēķinu, atgriezto preču cena automātiski netiks iekasēta.
Preču atgriešana notiek uz pircēja rēķina. Ja preces tiek atgrieztas nesamaksājot, izmaksas tiks atskaitītas no atmaksājamās summas.
Patērētājam nav tiesību atkāpties no līgumiem par
1. pakalpojumiem, ja uzņēmējs – pamatojoties uz patērētāja skaidru pieprasījumu saskaņā ar 10. pantu FAGG un patērētāja apstiprinājumu par viņa zināšanām par atcelšanas tiesību zaudēšanu, pilnībā izpildot līgumu – pirms atcelšanas termiņa beigām saskaņā ar 11. pantu FAGG bija sācis pakalpojumu sniegšanu un pakalpojums pēc tam ir pilnībā sniegts,
2. precēm vai pakalpojumiem, kuru cena ir atkarīga no finanšu tirgus svārstībām, uz kurām uzņēmējs nevar ietekmēt un kas var rasties atcelšanas termiņā,
3. precēm, kas izgatavotas pēc klienta specifikācijām vai kas ir nepārprotami pielāgotas personiskajām vajadzībām,
precēm, kas ātri bojājas vai kuru derīguma termiņš drīz beigsies, precēm, kas tiek piegādātas noslēgtā iepakojumā un veselības aizsardzības vai higiēnas apsvērumu dēļ nav piemērotas atgriešanai, ja to noslēgums ir noņemts pēc piegādes,
5. precēm, kas pēc piegādes savas dabas dēļ ir neaizvietojamas ar citām precēm,
6. alkoholiskiem dzērieniem, kuru cena ir vienojusies līguma noslēgšanas brīdī, bet kas nevar tikt piegādāti agrāk kā 30 dienas pēc līguma noslēgšanas un kuru pašreizējā vērtība ir atkarīga no tirgus svārstībām, uz kurām uzņēmējs nevar ietekmēt,
7. audio vai video ierakstiem vai datorprogrammatūrai, kas tiek piegādāta noslēgtā iepakojumā, ja tās noslēgums ir noņemts pēc piegādes,
8. avīzēm, žurnāliem vai ilustrācijām, izņemot abonēšanas līgumus par
šo publikāciju piegādi,
9. pakalpojumiem viesnīcas pakalpojumu jomā, kas nav paredzēti dzīvošanai, preču pārvadāšanai, transportlīdzekļu noma un ēdienu un dzērienu piegādei un pakalpojumiem, kas saistīti ar brīvā laika pavadīšanu, ja līgumā ir paredzēts noteikts laiks vai termiņš uzņēmēja līguma izpildei,
10. nefiziskā datu nesējā saglabātā digitālā satura piegādei, ja uzņēmējs – ar patērētāja nepārprotamu piekrišanu, kas saistīta ar viņa informāciju par atcelšanas tiesību zaudēšanu, ja līguma izpilde sākas priekšlaicīgi, un pēc 7. panta 3. punkta FAGG apstiprinājuma iesniegšanas – pirms atcelšanas termiņa beigām saskaņā ar 11. pantu FAGG ir sācis piegādi,
11. steidzamiem remonta vai apkopes darbiem, kuros patērētājs ir skaidri pieprasījis uzņēmējam apmeklēt šos darbus. Ja uzņēmējs šāda apmeklējuma laikā sniedz citus pakalpojumus, kurus patērētājs nav skaidri pieprasījis, vai piegādā preces, kas apkopes vai remonta laikā nav absolūti nepieciešamas kā rezerves daļas, tad patērētājam ir tiesības atkāpties no šiem papildu pakalpojumiem vai precēm.
12. īpašs pasūtījums un ražošanas pasūtījums un VRC, kā arī izgatavošana. Produkti, kas tiek montēti vai salikti, izvēloties.
13. Uzņēmumi B2B, klienti ar PVN, kapitālsabiedrības vai jebkura veida komercķlienti.
14. Iegādājoties veikalā, tiešsaistē tiek veikta tikai rezervācija, pirkšanas līgums tiek noslēgts tikai veikalā. Šajā gadījumā nav likumīgu atcelšanas tiesību.
Patērētājam nav tiesību atkāpties no līgumiem, kas tiek noslēgti publiskā izsolē.
6. Maksājums
Lūdzu, apmeklējiet PayPal, Skrill un Stripe mājaslapas. Šīs trīs PayPal, Skrill un Stripe ir maksājumu saskarnes. Papildus priekšapmaksai ir iespējama bankas pārskaitījums.
Kredītkarte (Eurocard/MasterCard, Visa, American Express…)
Maksājot ar kredītkarti, tā tiek debitēta tajā pašā dienā. Maksājot ar kredītkarti, klients norāda šādus datus: kartes īpašnieks, kartes numurs, kredītkartes uzņēmums, derīguma termiņš, CVV kods. Dati tiek pārraidīti, izmantojot SSL šifrēšanu ar vismaz 128 bitu atslēgu, un tāpēc tie nav redzami neatļautiem lietotājiem. Papildinformāciju var atrast šeit: Ielīmēt saiti uz PayPal, Skrill, Stripe mājaslapas sadaļu FAQ, drošība vai datu aizsardzība! PayPal, Skrill, Stripe
Pārskaitījums – priekšapmaksa
Izvēloties maksājuma veidu “Pārskaitījums”, klientam jāveic maksājums septiņu dienu laikā no pasūtījuma apstiprinājuma saņemšanas brīža. Piegāde notiek tikai pēc maksājuma saņemšanas, jāņem vērā piegādes laiks, ārējie noliktavas – ražošanas pasūtījumi, var rasties kavēšanās piegādē.
PayPal
Jūs varat pasūtīt preces bezskaidras naudas veidā, izmantojot PayPal. Ja izvēlaties šo maksājuma veidu, jūs tiksit novirzīts uz PayPal maksājuma veikšanai. Ja jums jau ir PayPal konts, varat pieteikties ar saviem konta datiem un veikt maksājumu. Ja esat jauns PayPal lietotājs, varat bez maksas izveidot lietotāja kontu, norādot savus bankas vai kredītkartes datus. Tad jūs maksājat, norādot savu e-pasta adresi un paroli, un saņemat maksājuma apstiprinājumu pa e-pastu. Pēc tam jūsu pasūtījums tiks nekavējoties apstrādāts. Papildinformāciju var atrast šeit: Ielīmēt saiti uz FAQ, drošība vai datu aizsardzība!
Klarna
Maksājot ar Klarna, nepieciešama piekļuve tiešsaistes bankas kontam. Jūs tiksit novirzīts uz Klarna maksājuma veikšanai. Jums ir jānorāda vārds, uzvārds, e-pasta adrese un, ja nepieciešams, adrese. Papildinformāciju var atrast šeit: Ielīmēt saiti uz FAQ, drošība vai datu aizsardzība! Stripe
Piegāde ar apmaksu pie saņemšanas – bankas pārskaitījums
paybox.at – Skrill
paysafecard.com – Skrill
7. Maksājuma kavēšanās
Ja klients kavē maksājumu, mums ir tiesības pieprasīt likumā noteiktās kavējuma procentus.
Likumā noteiktās kavējuma procentu likmes starp patērētājiem un uzņēmumiem ir 4 procentpunkti.
8. Atgādinājuma un piedziņas izmaksas
Līguma puse apņemas kavējuma gadījumā, pat ja maksājuma kavēšanās ir bez vainas, kompensēt mums pienākošās atgādinājuma un piedziņas izmaksas, ciktāl tās ir nepieciešamas mērķa sasniegšanai atbilstoši tiesību ievērošanai un ir samērīgas ar prasījumu
kompensēt, pie tam viņš īpaši apņemas gadījumā, ja tiek piesaistīts piedziņas birojs, kompensēt mums tādēļ radušās izmaksas, ciktāl tās nepārsniedz piedziņas biroja gebējošās samaksas maksimālās likmes. Ja mēs paši vadām atgādināšanas procesu, parādnieks apņemas samaksāt par katru atgādinājumu EUR 12,- un par parāda attiecību reģistrēšanu atgādināšanas procesā EUR 5,- par pusgadu.
9. Pieņemšanas kavēšanās
Klienta pieņemšanas kavējuma gadījumā, kurš ir pasūtījis kā uzņēmums, mums ir tiesības uzglabāt preci pie mums, par ko mēs iekasējam noliktavas maksu EUR 0,1 par katru sākto kalendāra dienu. Vienlaikus mēs uzstājam uz līguma izpildi.
10. Rezerve īpašumā
Mēs paturam sev tiesības uz īpašumā piegādāto pakalpojumu vai preci, vai arī mūsu apstrādātajiem vai izveidotajiem medijiem līdz visu maksājumu saņemšanai no sadarbības ar klientu. Ja klients pārdod preci ar saglabātu īpašumtiesību, viņam ir arī jānodod tālāk rezerve īpašumā. Klientam nekavējoties jāpaziņo par trešo personu piekļuvi mūsu precēm ar saglabātu īpašumtiesību. Preces ar saglabātu īpašumtiesību aizliegšana, nodrošinājuma nodošana un tamlīdzīgi ir atļauti tikai ar mūsu iepriekšēju piekrišanu. Ja pēc atgādinājuma maksājuma kavēšanās netiek nekavējoties veikta, tad mūsu prece ar saglabātu īpašumtiesību ir nekavējoties jānodod. Atgriešanas izmaksas sedz klients.
11. Datu aizsardzība
Jūsu personas datu aizsardzība ir mums īpaši svarīga. Tāpēc mēs apstrādājam jūsu datus tikai, pamatojoties uz likumā noteiktajiem noteikumiem (DSGVO, TKG 2003). Šī privātuma politika kalpo informācijas sniegšanai par jūsu datu vākšanas un apstrādes veidu, apjomu un mērķiem.
Mēs, A. Pieringer Ges.m.b.H., esam atbildīgā persona datu aizsardzības tiesību izpratnē par datu apstrādi. Ja jums ir jautājumi par jūsu personas datu vākšanu, apstrādi vai izmantošanu, lūdzu, rakstiski sazinieties ar:
Erwin Pieringer, Obere Hauptstraße 68, 2141 Ameis, [email protected], tālrunis +43 664 4010343
Jūsu datu vākšana un apstrāde
Jūsu pasūtījuma, jaunumu abonēšanas vai mūsu tīmekļa vietnes apmeklējuma ietvaros mēs vācam un apstrādājam noteiktus jūsu personas datus. Šīs datu apstrādes veids, apjoms un mērķi ir aprakstīti turpmāk.
Pasūtījums
Jūsu pasūtījuma ietvaros mēs apstrādājam jūsu norādītos datus: vārds, uzvārds, (uzņēmums), e-pasta adreses, iela, pasta indekss, pilsēta, tālruņa numurs, (vecums), lietotājvārds un parole.
Maksājumu apstrādei maksājuma veida PayPal, Skrill, Shopgate powered Adyen, CoinGate ietvaros nepieciešamie dati tiek nodoti mūsu maksājumu partnerim PayPal, Skrill, Shopgate powered Adyen, CoinGate (www.paypal.at, www.skrill.com, www.shopgate.com/de/, www.adyen.com, https://coingate.com/ ) vai arī jūs tiksit novirzīts uz mūsu maksājumu partnera PayPal, Skrill, Shopgate powered Adyen, CoinGate (www.paypal.at, www.skrill.com, www.shopgate.com/de/, www.adyen.com, https://coingate.com/) tīmekļa vietni, izvēloties maksājuma veidu XY. Mūsu maksājumu partneris šifrē jūsu kredītkartes datus, izmantojot SSL (vismaz 128 biti), datu pārraides laikā. Papildinformāciju par datu apstrādi, ko veic mūsu maksājumu partneris, var atrast mūsu maksājumu partnera datu aizsardzības noteikumos šeit: https://www.paypal.com/at/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=de_AT, www.skrill.com/de/fusszeile/datenschutzrichtlinie/, www.shopgate.com/de/datenschutz/, https://docs.adyen.com/legal/terms-conditions, https://coingate.com/tos.
Jūsu norādītie dati tiks apstrādāti tikai jūsu pasūtījuma apstrādei un līguma izpildei starp jums un mums. Datu apstrāde notiek, pamatojoties uz tiesisko pamatu saskaņā ar 6. panta 1. punkta b) apakšpunktu DS-GVO. Pēc līguma pilnīgas izpildes un pilnīgas pirkšanas cenas samaksas jūsu dati tiks arhivēt un pēc nodokļu un tirdzniecības tiesību aktu glabāšanas termiņu beigām vai termiņu beigām saskaņā ar Produktu atbildības likumu tiks dzēsti, ja vien jūs neesat piekritis jūsu datu turpmākai izmantošanai. Ja iepirkumu process tiek pārtraukts, nenoslēdzot līgumu, mūsu saglabātie dati tiks dzēsti.
Jūsu personas dati tiks nodoti trešajām personām tikai tad, ja tas ir nepieciešams līguma izpildes vai norēķinu veikšanas nolūkā, vai arī ja jūs tam iepriekš esat piekritis. Pasūtījuma apstrādes ietvaros, piemēram, mūsu izmantotie pakalpojumu sniedzēji (piemēram, piegādes uzņēmumi, loģistikas uzņēmumi, maksājumu pakalpojumu sniedzēji) saņem nepieciešamos datus pasūtījumu un uzdevumu apstrādei. Tomēr likumā noteikta rīkojuma, iestādes rīkojuma vai oficiālas izmeklēšanas procedūras gadījumā mums ir likumīga pienākums nodrošināt attiecīgos datus iestādei.
Jaunumi
Ja jūs piesakāties mūsu jaunumiem un tādējādi sniedzat mums savu piekrišanu (6. panta 1. punkta a) apakšpunkts DS-GVO), mēs apstrādājam jūsu vārdu un e-pasta adresi mūsu jaunumu izsūtīšanas nolūkā. Jūsu personas dati tiks glabāti līdz brīdim, kad jūs atcelsiet jaunumu abonēšanu vai atsauksiet savu piekrišanu.
Jūs varat jebkurā laikā atsaukt savu piekrišanu vai atcelt jaunumu abonēšanu, noklikšķinot uz atteikšanās saites katra jaunumu e-pasta beigās.
Tīmekļa vietnes apmeklējums / sīkdatņu izmantošana
Jūsu tīmekļa vietnes apmeklējuma ietvaros mēs vācam personas datus tehniski nepieciešamajā apjomā (atvērtās faila nosaukums, pieprasījuma datums un laiks, pārsūtītais datu apjoms, ziņojums par veiksmīgu atvēršanu, pārlūka tips un versija, lietotāja operētājsistēma, atsauces URL un pieprasītāja pakalpojumu sniedzējs). Šos datus mēs nevaram saistīt ar konkrētām personām, un tos arī nesapludina ar datiem no citiem datu avotiem.
Mēs vēlamies jūs informēt, ka, apmeklējot mūsu tīmekļa vietni, tiek izmantotas sīkdatnes. Sīkdatnes ir mazas failas vai cita veida informācijas glabāšanas līdzekļi, ko mūsu tīmekļa serveris vai trešo pušu tīmekļa serveri pārraida uz lietotāju tīmekļa pārlūkprogrammām un tur saglabā turpmākai izmantošanai. Mūsu tīmekļa vietnes apmeklējuma laikā izmantotās sīkdatnes kalpo tikai iepirkšanās procesa vienkāršošanai (piemēram, saglabājot iepirkumu grozā ievietotos produktus) un mūsu tiešsaistes veikala noteiktu funkciju izmantošanai. Mūsu izmantotās sīkdatnes pēc pārlūka aizvēršanas tiek dzēstas no jūsu cieto disku (sesijas sīkdatnes). Šo datu vākšana notiek, pamatojoties uz 96. panta 3. punktu TKG.
Turklāt mēs izmantojam sīkdatnes, lai veiktu statistisku mūsu tīmekļa vietnes izmantošanas analīzi, izmantojot tīmekļa analīzes pakalpojumu Google Analytics (skatīt zemāk). Šo datu vākšana notiek, pamatojoties uz 6. panta 1. punkta f) apakšpunktu DS-GVO.
Ja iepriekš esat tam piekritis saskaņā ar 6. panta 1. punkta a) apakšpunktu DS-GVO, jūsu tīmekļa vietnes apmeklējuma ietvaros trešo pušu sīkdatnes tiks izmantotas, lai vāc un analizētu jūsu izmantošanas paradumus. Piekrišana šādu sīkdatņu izmantošanai tiek sniegta, parādot reklāmbaneri, kurā ir paskaidrots šo sīkdatņu izmantošanas veids un apjoms, un jūs varat piekrist sīkdatņu izmantošanai vai atteikties no tām. Pirms jūsu piekrišanas šādas sīkdatnes netiek izmantotas. Ja nepiekrītat sīkdatnēm, mūsu tīmekļa vietnes funkcionalitāte var būt ierobežota.
Google Analytics izmantošana
Mēs izmantojam Google Analytics, Google LLC (“Google”), 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, ASV, tīmekļa analīzes pakalpojumu. Google Analytics ietvaros jūsu datorā tiek iestatītas sīkdatnes, lai statistiski analizētu jūsu tīmekļa vietnes izmantošanu. Mēs esam noslēguši ar Google attiecīgu līgumu par datu apstrādes pasūtījumu.
Informācija par jūsu šīs tīmekļa vietnes izmantošanu (ieskaitot jūsu IP adresi), ko ģenerē šīs sīkdatnes, tiek anonimizēta, pirms tā tiek saglabāta Google serveros, tāpēc vairs nav iespējams saistīt to ar datoru. Tikai izņēmuma gadījumos pilnā IP adrese tiek pārsūtīta uz Google serveri ASV un tur saīsināta. Google izmanto šo informāciju, lai analizētu jūsu tīmekļa vietnes izmantošanu, lai sagatavotu ziņojumus par tīmekļa vietnes darbību tīmekļa vietnes operatoriem un lai sniegtu citus pakalpojumus, kas saistīti ar tīmekļa vietnes un interneta izmantošanu. Jūsu pārlūkprogrammā Google Analytics ietvaros pārsūtītā IP adrese netiek apvienota ar citiem Google datiem. Plašāku informāciju par Google Analytics lietotāju datu apstrādi var atrast Google privātuma politikā: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.
Jūs varat novērst Google veikto datu vākšanu, ko ģenerē sīkdatnes un kas ir saistītas ar jūsu tīmekļa vietnes izmantošanu, kā arī anonimizēto datu apstrādi, lejupielādējot un instalējot pārlūka spraudni, kas ir pieejams šajā saitē: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Tomēr mēs vēlamies jūs informēt, ka šajā gadījumā jūs, iespējams, nevarēsiet pilnībā izmantot visas šīs tīmekļa vietnes funkcijas.
Sociālo mediju spraudņu izmantošana (ja tā tiek izmantota)
Mēs izmantojam šādu sociālo tīklu spraudņus: Facebook, Twitter, Google+, YouTube, Pinterest, ko pārvalda uzņēmums Facebook, Twitter, Google+, YouTube, Pinterest. Tam mēs izmantojam divpakāpju procesu, kurā varat dot savu piekrišanu saskaņā ar 6. panta 1. punkta a) apakšpunktu DS-GVO, lai sociālā tīkla operators apstrādātu datus. Dati tiek pārsūtīti uz sociālā tīkla operatoru tikai tad, ja lietotāji noklikšķina uz kādas no parādītajām ikonām un tādējādi piekrīt datu pārsūtīšanai uz sociālā tīkla operatoru. Tikai pēc šādas piekrišanas tiks izveidots savienojums starp jūsu pārlūkprogrammu un attiecīgo sociālo tīklu.
Sociālais tīkls, izmantojot spraudni, saņem informāciju par jūsu tīmekļa vietņu apmeklējumu. Ja esat pierakstījies Facebook, Twitter, Google+, YouTube, Pinterest, jūsu apmeklējumu var saistīt ar jūsu sociālā tīkla kontu. Iespējamās mijiedarbības ar spraudni var saglabāt tīkla operators.
Informāciju par to, kā attiecīgais sociālais tīkls izmanto savāktos datus, var atrast uzņēmuma Facebook, Twitter, Google+, YouTube, Pinterest tīmekļa vietnē sadaļā “Datu aizsardzība” vai “privacy” šajā URL: https://www.facebook.com/privacy/explanation, https://twitter.com/de/privacy, https://policies.google.com/privacy?hl=de, https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de, https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy
Pazīstamāko sociālo tīklu uzņēmuma dati:
Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, ASV, www.facebook.com
YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, ASV, www.youtube.com
Twitter, Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, ASV, www.twitter.com
LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, ASV, www.linkedin.com
XING AG, Gänsemarkt 43, 20354 Hamburg, Vācija, www.xing.com
Yahoo! Inc., 701 First Avenue, Sunnyvale, CA 94089, ASV, www.yahoo.com
Datu drošība
Jūsu līguma dati tiek pārsūtīti, izmantojot internetu, šifrējot ar SSL metodi. Mēs aizsargājam savu tīmekļa vietni un citas sistēmas, izmantojot tehniskus un organizatoriskus pasākumus pret datu zudumu, iznīcināšanu, piekļuvi, grozīšanu vai izplatīšanu no neatļautu personu puses.
Tiesības kā personas dati
Jums ir tiesības saņemt informāciju par saviem personas datiem, kā arī tiesības labot vai dzēst datus vai ierobežot to apstrādi. Jūs varat arī iebilst pret apstrādi un jums ir tiesības pārsūtīt savus personas datus strukturētā, mašīnlasāmā formātā. Lai izmantotu visas minētās tiesības, lūdzu, sazinieties ar atbildīgās personas kontaktinformāciju.
Sūdzību tiesības
Jums ir arī tiesības iesniegt sūdzību uzraudzības iestādē. Austrijā tā ir Austrijas datu aizsardzības iestāde, Wickenburggasse 8, 1080 Vīne, tālrunis: +43 1 52 152-0, e-pasts: [email protected]
--------------------------------------------------
Privātuma politika, vispārīgi e-pastiem, kontaktformai un tiešsaistes un bezsaistes darbībai, … saite uz e-pastiem, informācijas pienākums saskaņā ar DSGVO. Papildinājums pie 11. Privātuma politika
1. Juridiskais pamats
1.1. ES Vispārīgā datu aizsardzības regula, Datu aizsardzības likums 2000 un Datu aizsardzības pielāgošanas likums 2018 kalpo par tiesībām uz personas datu aizsardzību. Mēs apstrādājam jūsu datus tikai, pamatojoties uz likumā noteiktajiem noteikumiem (DSGVO, DSG 2018, TKG 2003).
2. Vispārīgi
2.1. Atbildīgā persona ir Erwin Pieringer, [email protected], tālrunis: +43 2524 20395
2.2. Atbildīgās personas pārstāvis ir Alois Pieringer, [email protected], tālrunis: +43 2524 20395
2.3. Mums ir īpaši svarīgi aizsargāt un droši uzglabāt visus jūsu uzticētos personas datus. Šajā dokumentā jūs uzzināsiet vairāk par to, kā mēs izmantojam un apstrādājam jūsu personas datus.
3. Mērķa noteikšana, juridiskais pamats, glabāšanas laiks un datu saņēmēji
3.1. Vākti personas dati, piemēram, vārds, uzvārds, tālruņa numurs, e-pasta adrese, adrese ir mums nepieciešami piedāvājumu iesniegšanai, līguma izpildei, norēķinu veikšanai, līguma prasību, garantijas un garantijas prasību iesniegšanai, klientu apkalpošanas nolūkos. Dati tiek vākti, saglabāti, apstrādāti un izmantoti šiem nolūkiem.
3.2. Juridiskais pamats jūsu personas datu apstrādei ir līguma izpilde (iegāde, pieprasījumi), leģitīmas intereses, mūsu juridisko vai līgumisko pienākumu izpilde, kā arī jūsu piekrišana (kontaktformā pieprasījums, reģistrācija jaunumiem). Datu nesniegšanai var būt dažādas sekas.
3.3. Datu, piemēram, uzņēmuma nosaukuma, vārda, uzvārda un adreses nodošana notiek mūsu nodokļu konsultantam, lai izpildītu mūsu nodokļu saistības. Viņš ir atbildīgā persona DSGVO izpratnē, tāpēc nav nepieciešama datu apstrādes līguma noslēgšana. Plašāku informāciju varat pieprasīt, rakstot uz [email protected].
3.4. Mēs apstrādājam jūsu personas datus, piemēram, vārdu, uzvārdu, tālruņa numuru, e-pasta adresi, ja nepieciešams, visu darījumu attiecību laikā (no līguma sagatavošanas, izpildes līdz beigām), kā arī turpmāk saskaņā ar likumā noteiktajām glabāšanas un dokumentācijas saistībām, kas izriet no uzņēmuma likuma (UGB), Federālā nodokļu likumā (BAO), kā arī līdz jebkura tiesvedības, pastāvīgo garantijas un garantijas termiņu beigām utt.
3.5. Mūsu tīmekļa vietņu darbības ietvaros mēs esam uzdevuši tīmekļa dizaina un tīmekļa izstrādes uzņēmumam uzturēt un apkalpot mūsu tīmekļa serveri. Darba laikā varētu tikt piekļūts jūsu personas datiem (e-pasta adrese, IP adrese) – ja pastāv jaunumu abonēšana. Ar šo uzņēmumu ir noslēgts konfidencialitātes līgums. Plašāku informāciju varat pieprasīt, rakstot uz [email protected].
3.6. Lai uzturētu mūsu servera arhitektūru, mēs esam uzdevuši IT uzņēmumam. Darba laikā varētu tikt piekļūts jūsu personas datiem, piemēram, uzņēmuma nosaukumam, vārdam, uzvārdam, tālruņa numuram, e-pasta adresei, adresei. Ar šo uzņēmumu ir noslēgts konfidencialitātes līgums. Plašāku informāciju varat pieprasīt, rakstot uz [email protected].
3.7. Personas dati, piemēram, vārds, uzvārds, tālruņa numurs, var tikt nodoti arī līgumslēdzējiem, piemēram, izplatītājiem, ražošanas uzņēmumiem, ražotājiem, lai varētu izpildīt līgumu vai piegādāt preces. Vajadzības gadījumā tiks noslēgts datu apstrādes līgums saskaņā ar 28. pantu DSGVO. Plašāku informāciju par mūsu uzdevumiem varat pieprasīt, rakstot uz [email protected].
4. Kontaktforma
4.1. Jūsu dati, ieskaitot personas datus no mūsu kontaktformas, tiks mums nosūtīti, apstrādāti un saglabāti, izmantojot mūsu pašu e-pasta serveri Microsoft Office 365 https://products.office.com/de-de/business/office Microsoft DSGVO https://www.microsoft.com/de-de/aktion/IT-Sicherheit/eu-datenschutz-grundverordnung.aspx?utm_source=t.co&utm_medium=referral. Šie dati netiks vākti vai nodoti bez jūsu piekrišanas. Bez šiem datiem mēs nevaram apstrādāt jūsu pieprasījumus.
4.2. Datu apstrāde notiek, pamatojoties uz 96. panta 3. punkta likumā noteiktajiem noteikumiem TKG un 6. panta 1. punkta a) apakšpunktu (piekrišana) DSGVO.
5. Jaunumi
5.1. Jūs varat piesakieties mūsu jaunumiem tīmekļa vietnē, tas notiek, izmantojot Double-Opt-In metodi. Pēc reģistrācijas jūs saņemsiet e-pastu, kurā jūs lūgs apstiprināt reģistrāciju. Bez šo datu norādīšanas mūsu jaunumu izsūtīšana nav iespējama. Jūs varat atteikties no jaunumiem, noklikšķinot uz atteikšanās saites katra jaunumu e-pasta beigās. Personas dati, piemēram, vārds, uzvārds, e-pasta adrese, IP adrese, tiek saglabāti tikai šim nolūkam tīmekļa pasta serverī.
5.2. Mūsu jaunumu izsūtīšanai mēs uzticam mailworx. https://www.mailworx.info/de/ Datu aizsardzība: https://www.mailworx.info/de/impressum/datenschutz
5.3. Datu apstrāde notiek, pamatojoties uz 96. panta 3. punkta likumā noteiktajiem noteikumiem TKG un 6. panta 1. punkta a) apakšpunktu (piekrišana) DSGVO.
6. Piekrišana un tiesības to atsaukt
6.1. Ja jūsu datu apstrādei ir nepieciešama jūsu piekrišana, mēs tos apstrādājam tikai pēc jūsu nepārprotamās piekrišanas.
6.2. Principā mēs neapstrādājam nepilngadīgo personas datus un tam nav tiesību. Sniedzot savu piekrišanu, jūs apstiprināt, ka esat sasniedzis 14 gadu vecumu vai ir jūsu likumīgā pārstāvja piekrišana.
6.3. Jūs varat jebkurā laikā atsaukt savu piekrišanu šajā e-pasta adresē:
[email protected] Šādā gadījumā līdz šim par jums saglabātie dati tiks anonimizēti un turpmāk tiks izmantoti tikai statistiskiem nolūkiem bez personas datiem. Atsaucot piekrišanu, netiek skarta apstrādes likumība, kas veikta, pamatojoties uz piekrišanu līdz tās atsaukšanai.
7. Datu drošība
7.1. Mūsu IT atbildīgā persona, Erwin Pieringer, izmanto tehniskus un organizatoriskus drošības pasākumus, lai aizsargātu saglabātos personas datus pret nejaušu vai tīšu manipulāciju, zaudēšanu vai iznīcināšanu, kā arī pret neatļautu personu piekļuvi. Mūsu drošības pasākumi tiek pastāvīgi uzlaboti atbilstoši tehnoloģiju attīstībai.
8. Jūsu tiesības
8.1. Jums jebkurā laikā ir tiesības saņemt informāciju no atbildīgās personas Erwin Pieringer, [email protected] par attiecīgajiem personas datiem. Ja nepastāv likumīgas glabāšanas saistības, jums ir tiesības dzēst šos datus, kā arī iebilst pret to apstrādi. Turklāt jums ir tiesības labot datus, kā arī ierobežot apstrādi, datu pārnesamību un iesniegt sūdzību Austrijas datu aizsardzības iestādē (Wickenburggasse 8-10, 1080 Vīne, e-pasts: [email protected]).
8.2. Attiecībā uz savām tiesībām, lūdzu, sazinieties ar mums, rakstot uz [email protected] vai rakstiet uz:
A.Pieringer Ges.m.b.H.
z.Hdn. Datenschutzmanager
Obere Hauptstraße 68
2141 Ameis
--------------------------------------------------
12. Garantija, atbildība, garantija
Garantija tiek regulēta saskaņā ar likumā noteiktajiem noteikumiem. Tā ir ierobežota līdz likumā noteiktajam termiņam – 24 mēnešiem no preces saņemšanas brīža vai pakalpojumu sniegšanas gadījumā – līguma noslēgšanas brīdī. Ja tiek pamatoti konstatēti defekti, tiek veikta bezmaksas nomaiņa vai labojums, kam jānodrošina atbilstošs termiņš. Ja nomaiņa vai labojums nav iespējams (nav iespējams, pārāk lielas izmaksas, nepiemērots, termiņa kavēšanās utt.), pircējam ir tiesības samazināt cenu vai, ja defekts nav nenozīmīgs, atcelt līgumu (maiņa).
Konstatējamie defekti pēc iespējas jāpaziņo piegādes laikā vai pēc to atklāšanas, tomēr ja patērētājs piegādes laikā vai pēc tam nav paziņojis par to, tas neietekmē viņa garantijas prasības. Ja pirkums klientam ir komercdarījums (B2B), viņam 2 nedēļu laikā pēc saņemšanas jāpārbauda preces un nekavējoties jāpaziņo mums par konstatēto defektu. Mūsu uzņēmums ir atbildīgs tikai par zaudējumiem, kas radušies ar nolūku vai rupjas nolaidības dēļ. Tas neattiecas uz miesas bojājumiem vai patērētāju darījumiem. Vieglas vai rupjas nolaidības esamību, ja vien tā nav patērētāju darījumu, ir jāpierāda cietušajam. (Defekta) seku zaudējumu, kā arī citu materiālo zaudējumu, finanšu zaudējumu un trešo personu zaudējumu kompensācija pret klientu, ja vien tā nav patērētāju darījumu, ir izslēgta.
Garantija jāpieprasa garantijas devējam (ražotājam/dažreiz arī pārdevējam, ja viņš ir ražotājs) un tā tiek veikta saskaņā ar viņa noteikumiem. Garantijas izmantošana neierobežo likumā noteikto garantiju.
Preču nosūtīšanas laikā patērētāju darījumu gadījumā risks par preces pazušanu vai bojāšanu tiek nodots patērētājam tikai tad, kad preces ir piegādātas patērētājam vai viņa norādītai trešajai personai, kas nav pārvadātājs. Tomēr, ja patērētājs pats ir noslēdzis pārvadāšanas līgumu, neizmantojot mūsu piedāvāto izvēles iespēju, risks tiek nodots jau tad, kad preces tiek nodotas pārvadātājam.
13. Piemērojamie tiesību akti, tiesas jurisdikcija
Līguma puses vienojas par Austrijas tiesību aktu piemērošanu. Ja patērētājam ir dzīvesvieta vai parastā uzturēšanās vieta valstī vai viņš strādā valstī, tad prasību pret viņu var pamatot tikai tajā tiesā, kuras jurisdikcijā atrodas dzīvesvieta, parastā uzturēšanās vieta vai darba vieta; tas neattiecas uz jau radušos tiesvedību. ANO Pirkšanas konvencija un visi noteikumi, kas attiecas uz ANO Pirkšanas konvenciju, ir skaidri izslēgti.
Līgumiem ar uzņēmumiem mūsu juridiskā adrese ir vienošanās tiesas jurisdikcija.
14. Izpildes vieta uzņēmumu darījumiem
Izpildes vieta visām līguma saistībām ir mūsu juridiskā adrese.
15. Autortiesības
Visas ziņas, grafika un mūsu tīmekļa vietnes dizains ir paredzēti tikai mūsu klientu personiskai informēšanai un ir aizsargāti ar autortiesībām.
16. Izlīguma iestāde
Mēs apņemamies strīdu gadījumā piedalīties ECG un interneta ombudsmaņa izlīguma procedūrā.
www.ombudsmann.at
Plašāku informāciju par procedūras veidiem var atrast vietnē www.ombudsmann.at.
17. Piegāde
Piegāde tiek veikta, izmantojot EMS, piegādi ar apmaksu pie saņemšanas, pastu, DHL, GLS, …
Ja ne visas pasūtītās preces ir tūlīt pieejamas, tūlīt pieejamās preces tiks nekavējoties piegādātas, bet pārējās – tiklīdz tās būs pieejamas. Tomēr piegādes izmaksas tiks aprēķinātas tikai vienreiz uz vienu pasūtījumu, pat ja ir daļējas piegādes.
18. Piegādes izmaksas
Piegādes izmaksas, lūdzu, skatiet šajā sarakstā Saite: https://www.ap.works/versand-und-rueckgabe
19. Līguma saglabāšana
Līguma teksts tiek saglabāts pie mums, un pēc pasūtījuma pabeigšanas to var pieprasīt. Jūs varat izdrukāt pasūtījuma datus tūlīt pēc nosūtīšanas. Tam jūs varat izmantot vai nu sekojošo lapu "Jūsu pasūtījums", vai e-pastu "Saņemšanas apstiprinājums".
20. Cits
Regresa prasības saskaņā ar Produktu atbildības likumu ir izslēgtas, izņemot gadījumus, ja regresa tiesību subjekts pierāda, ka kļūda ir radusies mūsu jomā un vismaz ir rupji nolaidīgi izraisīta.
Līguma puse atsakās no kompensācijas iespējas. Tas tomēr neattiecas uz patērētājiem.
Brīvprātīgas rīcības vadlīnijas: www.guetezeichen.at
