Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden van A.Pieringer Ges.m.b.H. Onlineshop www.ap.co.at, www.ap.works, www.ap.cool.
geldig vanaf november 2018
Vrijwillige gedragscode: www.guetezeichen.at
Opdruk
Ons in het impressum genoemde bedrijf exploiteert de virtuele shop “www.ap.co.at, www.ap.works, www.ap.cool”.
A.Pieringer Gesellschaft. m. b. H. (A. Pieringer Ges.m.b.H. | A. Pieringer GmbH. | A.Pieringer)
Bedrijfsleiding: Erwin Pieringer
Obere Hauptstraße 68, 2141 Ameis, Oostenrijk
Telefoon: +43 2524 20395
E-mail: [email protected]
Klantenservice: maandag - vrijdag van 9.00 tot 16.00 uur
Informatie, gegevensinformatie en klachten op: [email protected] Management: Erwin Pieringer
Adres van de directie: “Zie bovenstaand adres!
Reglement: Handelsreglement
(https://www.wko.at/service/dienststelle.html?orgid=15166)
Handelsbenaming: bijv: Postorder, internet en algemene handel
Lid van het WKO, postorder, internet en algemene handel
Functieomschrijving/bedrijfsvoering: algemene handel, Oostenrijk Vrijwillige gedragscode: www.guetezeichen.at
UID: ATU14787809
Registervermelding/bedrijfsregisternr.: FN 112016 f Rechtbank voor het handelsregister: Rechtbank van koophandel Korneuburg
De contracttaal is Duits, alle vertalingen zijn gemaakt met een AI, de AI kan fouten maken. Als het veld Bedrijf is ingevuld, ben je een bedrijf voor ons, d.w.z. geen B2C-klant en geen recht op annulering, informatieverplichtingen, garantie kan beperkt zijn, contractbescherming, retourmogelijkheid alleen bij overeenkomst. Elke klant die koopt met een btw-nummer is een bedrijf. Levertijden: Voor consumenten (B2C): De geschatte levertijd wordt aangegeven in het bestelproces, deze is niet bindend. Voor ondernemers (B2B): Levertijden zijn slechts indicatief en kunnen worden beïnvloed door onvoorziene gebeurtenissen. Schadeclaims wegens te late levering zijn uitgesloten. Ondernemers zijn verantwoordelijk voor de geschiktheid van de producten voor hun doeleinden.
1. algemeen
De Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op de verkoop en levering van goederen en het verlenen van diensten door ons bedrijf. Ons bedrijf
levert de goederen en verleent de diensten binnen Oostenrijk, de EU en wereldwijd. Door op het selectievakje in het winkelmandje te klikken voordat u de bestelling plaatst “Ik accepteer de Algemene Voorwaarden (Ik heb de Algemene Voorwaarden gelezen en geaccepteerd.)”. App - mobiele app of PWA of native app: Met je bestelling ga je akkoord met ons privacybeleid, onze algemene voorwaarden en onze annuleringsvoorwaarden - Klik op NU KOPEN om de koper akkoord te laten gaan met deze algemene voorwaarden en hieraan te binden.
Ons aanbod is niet-bindend. De bestelling van de klant met volledige rechtsbevoegdheid
(personen ouder dan 18 jaar) vormt een aanbod tot het sluiten van een koopcontract. De door ons verstuurde ontvangstbevestiging van de bestelling in de zin van § 10 lid 2 ECG vormt op zich geen acceptatie.
ECG is op zich geen aanvaarding van het aanbod. De koopovereenkomst komt pas tot stand zodra wij de bestelde goederen leveren. Alle aanbiedingen op onze website zijn vrijblijvend, niet-bindend en alleen beschikbaar zolang de voorraad strekt.
2 Bestelproces, ordercorrectie, orderannulering
Nadat u het gewenste product hebt geselecteerd, kunt u dit vrijblijvend in het winkelmandje plaatsen door op de knop te klikken. U kunt de inhoud van het winkelmandje op elk moment vrijblijvend bekijken door te klikken op de knop Toevoegen aan winkelmandje en de pijl tussen het aantal artikelen en het totaal in de app van het winkelmandje. U kunt op elk moment producten uit het winkelmandje verwijderen. Als u de producten in uw winkelmandje wilt kopen, klikt u op de knop Afrekenen. Voer vervolgens uw gegevens in. Als u voor de eerste keer bestelt, is registratie als “nieuwe gebruiker” mogelijk maar niet noodzakelijk of u kunt als gast bestellen. Voor verdere bestellingen is het voldoende om de login en het wachtwoord in te voeren die de gebruiker tijdens de eerste registratie heeft opgegeven. Uw gegevens worden gecodeerd verzonden. Nadat je je gegevens hebt ingevoerd en het type betaling en levering hebt geselecteerd, klik je op de knop NU KOPEN - mobiele app KOPEN is besteld, dat wil zeggen dat je voor je bestelling moet betalen.
Onmiddellijk na uw registratie ontvangt u uw toegangsgegevens per e-mail. Voer na deze e-mail het wachtwoord in: “Welkom, ... ...” onmiddellijk in!
We slaan de contracttekst op en sturen je de orderbevestiging per e-mail. U kunt uw persoonlijke gegevens te allen tijde bekijken en wijzigen door in te loggen.
3. contracttaal
De inhoud van het contract, alle overige informatie, klantenservice, gegevensinformatie en klachtenafhandeling worden in het Duits aangeboden.
4. prijzen
De prijzen zijn geldig op het moment van de bestelling, inclusief de wettelijke btw en alle kosten voor de verzending. Ze worden weergegeven in het winkelmandje voordat het contract wordt gesloten en vervolgens in een contractbevestiging die naar de klant wordt gestuurd. Mochten er tijdens de verzending uitvoer- of invoerrechten verschuldigd zijn, dan zijn deze ook voor rekening van de klant (informatie hierover is verkrijgbaar bij uw plaatselijke douanekantoor).
5. annuleringsrecht
Voorbeeldformulier voor annulering als PDF via link
Consumenten hebben volgens KSchG het recht om dit contract binnen veertien dagen zonder opgaaf van redenen te annuleren.
De annuleringstermijn is:
1. in geval van een dienstenovereenkomst of een overeenkomst voor de levering van water, gas of elektriciteit, indien deze niet in een beperkt volume of in een bepaalde hoeveelheid te koop worden aangeboden, van stadsverwarming of van digitale inhoud die niet op een materiële drager wordt geleverd, veertien dagen vanaf de datum van het sluiten van de overeenkomst.
2. in geval van een koopovereenkomst, veertien dagen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen in bezit heeft genomen.
3. in geval van een overeenkomst betreffende verschillende goederen die de consument als onderdeel van één bestelling heeft besteld en die afzonderlijk worden geleverd, veertien dagen vanaf de dag waarop u of een door u genoemde derde, die niet de vervoerder is, de laatste goederen in bezit heeft genomen.
4. in geval van een overeenkomst voor de levering van goederen in gedeelten of onderdelen, veertien dagen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de laatste deellevering of het laatste onderdeel in ontvangst heeft genomen.
5. in geval van een overeenkomst voor de regelmatige levering van goederen over een bepaalde periode, veertien dagen vanaf de dag waarop u of een door u genoemde derde, die niet de vervoerder is, de eerste goederen in ontvangst heeft genomen.
Om uw recht op annulering uit te oefenen, moet u ons (naam, adres en telefoonnummer, faxnummer en e-mailadres) op de hoogte stellen van uw beslissing om deze overeenkomst te annuleren door middel van een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld een brief die per post of e-mail wordt verstuurd).
Om aan de annuleringstermijn te voldoen, is het voldoende dat u uw kennisgeving van de uitoefening van uw annuleringsrecht verzendt voordat de annuleringstermijn is verstreken.
Gevolgen van annulering
Als u dit contract herroept, betalen wij u alle van u ontvangen betalingen terug, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit uw keuze voor een andere leveringswijze dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering), zonder onnodige vertraging en in ieder geval niet later dan 14 dagen vanaf de dag waarop wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing om dit contract te herroepen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u voor de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; in geen geval worden u voor deze terugbetaling kosten in rekening gebracht. Bij koopovereenkomsten waarbij wij niet hebben aangeboden de goederen zelf af te halen in geval van annulering, kunnen wij weigeren u terug te betalen totdat wij de goederen hebben teruggekregen of, indien dit eerder is, totdat u bewijs hebt geleverd dat u de goederen hebt teruggezonden.
Als u goederen hebt ontvangen in verband met het contract, moet u de goederen onmiddellijk aan ons retourneren of overhandigen en in elk geval niet later dan veertien dagen vanaf de datum waarop u ons op de hoogte stelt van de annulering van dit contract. Aan de termijn is voldaan als u de goederen verzendt voordat de termijn van veertien dagen is verstreken. U draagt de directe kosten voor het terugzenden van de goederen.
U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van een andere behandeling dan die welke nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen. Als u hebt verzocht om de diensten te beginnen tijdens de herroepingstermijn, moet u ons een redelijk bedrag betalen dat overeenkomt met de verhouding van de diensten die al zijn geleverd tot het moment waarop u ons op de hoogte stelt van de uitoefening van het herroepingsrecht met betrekking tot dit contract ten opzichte van de totale omvang van de diensten die in het contract zijn voorzien.
Als de klant ondernemer is, is annulering volledig uitgesloten.
Instructies voor een zo soepel mogelijke verwerking van de retourzending
Stuur het artikel indien mogelijk in de originele verpakking naar ons terug.
Als je slechts één artikel uit de levering wilt retourneren, maar andere artikelen hebt besteld die je nu op factuur wilt betalen, trek dan eenvoudig het artikel dat je hebt geretourneerd af van het factuurbedrag. Als je via automatische incasso betaalt, wordt de prijs van het geretourneerde artikel automatisch niet in rekening gebracht.
Retourzendingen worden op kosten van de koper gevolgd. Bij franco retourzendingen worden de kosten in mindering gebracht op het restitutiebedrag.
De consument heeft geen herroepingsrecht voor overeenkomsten voor
1. diensten, indien de handelaar - op grond van een uitdrukkelijk verzoek van de consument overeenkomstig § 10 FAGG en een bevestiging van de consument dat hij op de hoogte is van het verlies van het product - de consument de overeenkomst herroept.
van de kennis van de consument van het verlies van het herroepingsrecht bij volledige nakoming van de overeenkomst - vóór het verstrijken van de herroepingstermijn overeenkomstig § 11 FAGG.
de uitvoering van de dienst was begonnen en de dienst vervolgens volledig was uitgevoerd,
2. goederen of diensten waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de handelaar geen invloed heeft en die zich binnen de herroepingstermijn kunnen voordoen,
3. goederen die worden vervaardigd volgens specificaties van de klant of die duidelijk zijn aangepast aan persoonlijke behoeften,
4. goederen die snel kunnen bederven of waarvan de houdbaarheidsdatum snel zou worden overschreden, goederen die verzegeld worden geleverd en om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden, mits het zegel na levering is verwijderd,
5. goederen die door hun aard na levering onlosmakelijk zijn vermengd met andere goederen,
6. alcoholische dranken waarvan de prijs is overeengekomen bij het sluiten van de overeenkomst, maar die niet eerder dan 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst geleverd kunnen worden en waarvan de actuele waarde afhankelijk is van schommelingen van de markt waarop de handelaar geen invloed heeft
7. geluids- of video-opnamen of computersoftware die in een verzegelde verpakking wordt geleverd, mits de verzegeling na levering is verwijderd,
8. kranten, tijdschriften of magazines, met uitzondering van abonnementscontracten voor
de levering van dergelijke publicaties,
9. diensten met betrekking tot andere accommodatie dan voor woondoeleinden, goederenvervoer, huur van motorvoertuigen, levering van voedsel en dranken en diensten in verband met vrijetijdsactiviteiten, mits er voor de uitvoering van de overeenkomst door de handelaar contractueel een bepaalde datum of periode is vastgesteld,
10. de levering van digitale inhoud die niet op een fysieke gegevensdrager is opgeslagen, als de handelaar - met uitdrukkelijke toestemming van de consument, in combinatie met de kennis van de consument van het verlies van het herroepingsrecht in geval van een voortijdig begin van de uitvoering van de overeenkomst en na het verstrekken van een bevestiging in overeenstemming met § 7 (3) FAGG - is begonnen met de levering voor het verstrijken van de herroepingstermijn in overeenstemming met § 11 FAGG,
11. dringende reparatie- of onderhoudswerkzaamheden waarvoor de consument uitdrukkelijk om een bezoek heeft gevraagd.
de handelaar uitdrukkelijk heeft verzocht bij hem langs te komen om deze werkzaamheden uit te voeren. Als de handelaar tijdens een dergelijk bezoek verdere diensten verleent
Indien de handelaar tijdens een dergelijk bezoek aanvullende diensten verleent waarom de consument niet uitdrukkelijk heeft gevraagd, of goederen levert die niet noodzakelijkerwijs nodig zijn als reserveonderdelen voor het onderhoud of de reparatie, heeft de consument het recht de overeenkomst met betrekking tot deze aanvullende diensten of goederen te herroepen.
12. speciale bestelling en fabrieksorder en VRC produceren ook. Producten die worden geassembleerd of samengesteld door selectie.
13. bedrijven B2B, klanten met UID, bedrijven of commerciële klanten van welke aard dan ook.
14. in het geval van afhalen in de winkel wordt alleen online gereserveerd, de koopovereenkomst wordt alleen in de winkel gesloten. In dit geval is er geen wettelijk herroepingsrecht.
Ten slotte heeft de consument geen herroepingsrecht voor overeenkomsten die zijn gesloten op een openbare veiling.
6. betaling
Bezoek de homepage van PayPal, Skrill en Stripe. Deze drie PayPal, Skrill en Stripe zijn de interface voor betaling. Behalve vooruitbetaling is een bankoverschrijving.
Creditcard (Eurocard/MasterCard, Visa, American Express...)
Bij betaling met creditcard wordt het bedrag dezelfde dag afgeschreven. Bij betaling met een creditcard geeft de klant de volgende gegevens op: Kaarthouder, kaartnummer, creditcardbedrijf, vervaldatum, CVV-code. De gegevens worden verzonden via SSL-encryptie met minimaal 128-bits sleutel en zijn daarom niet toegankelijk voor onbevoegden. Meer informatie vindt u hier: Op de homepage van PayPal, Skrill, Stripe voor FAQ, beveiliging of gegevensbescherming! PayPal, Skrill, Stripe
Bankoverschrijving - vooruitbetaling
Bij betaling per bankoverschrijving moet de klant de betaling binnen een week na ontvangst van de orderbevestiging uitvoeren. Levering vindt pas plaats na ontvangst van de betaling, let op levertijd, extern magazijn - fabrieksorder, er kan een levertijd zijn.
PayPal
Je kunt contant bestellen met PayPal. Als je voor deze betaalmethode kiest, word je direct doorgestuurd naar PayPal voor de betaling. Als je al een PayPal-rekening hebt, kun je inloggen met je accountgegevens en de betaling uitvoeren. Als je nieuw bent bij PayPal, kun je gratis een gebruikersaccount aanmaken door je bank- of creditcardgegevens in te voeren. Vervolgens betaal je door je e-mailadres en een wachtwoord in te voeren en ontvang je een betalingsbevestiging per e-mail. Je bestelling wordt dan direct verwerkt. Meer informatie vindt u hier: LINK invoegen naar FAQ, veiligheid of gegevensbescherming!
Klarna
Voor betaling via Klarna is toegang tot internetbankieren vereist. Je wordt direct doorgestuurd naar Klarna voor de betaling. U moet uw naam, e-mailadres en, indien van toepassing, uw adres invoeren. Meer informatie vindt u hier: LINK invoegen naar FAQ, beveiliging of gegevensbescherming! Stripe
Rembours - Bankoverschrijving
paybox.at - Skrill
paysafecard.com - Skrill
7. betalingsverzuim
Als de klant in gebreke blijft met de betaling, zijn wij gerechtigd om de wettelijke vertragingsrente te eisen.
De wettelijke vertragingsrente tussen consumenten en ondernemers bedraagt 4 procentpunten.
8 Aanmanings- en incassokosten
In geval van verzuim verplicht de contractpartner zich om ons, ook bij betalingsverzuim buiten zijn schuld, de ons toekomende aanmanings- en incassokosten te vergoeden, voor zover deze voor een adequate gerechtelijke vervolging noodzakelijk zijn en in verhouding tot de vordering redelijk zijn.
In het bijzonder wanneer een incassobureau wordt ingeschakeld, verplicht de klant zich om de door ons gemaakte kosten te vergoeden, voor zover deze de maximumtarieven van de incassobureaus niet overschrijden.
door ons gemaakte kosten, voor zover deze de maximumtarieven van de aan incassobureaus verschuldigde vergoedingen niet overschrijden. Indien wij het aanmaningsproces zelf uitvoeren, verplicht de debiteur zich tot het betalen van een bedrag van 12 euro per aanmaning en een bedrag van 5 euro per half jaar voor het bijhouden van de vordering in het aanmaningsproces.
9. verzuim van aanvaarding
In geval van in gebreke blijven van klanten die als ondernemer hebben besteld, zijn wij gerechtigd de goederen bij ons op te slaan, waarvoor wij een opslagvergoeding van EUR 0,1 per kalenderdag of gedeelte daarvan in rekening brengen. Tegelijkertijd staan wij erop dat de overeenkomst wordt nagekomen.
10 Eigendomsvoorbehoud
Wij behouden ons het eigendom voor van de geleverde diensten of goederen of van de door ons verwerkte of gecreëerde media totdat alle betalingen uit de zakelijke relatie met de klant zijn ontvangen. Als de klant goederen onder eigendomsvoorbehoud doorverkoopt, moet hij ook het eigendomsvoorbehoud doorgeven. De klant moet ons onmiddellijk op de hoogte stellen van de toegang van derden tot onze voorbehouden goederen. Verpandingen, overdrachten tot zekerheid en dergelijke van de voorbehouden goederen zijn alleen toegestaan met onze voorafgaande toestemming. Als de betaling niet onmiddellijk na een aanmaning wordt uitgevoerd, moeten onze goederen onder eigendomsvoorbehoud onmiddellijk worden geretourneerd. De retourkosten zijn voor rekening van de klant.
11. gegevensbescherming
De bescherming van uw persoonlijke gegevens is voor ons van bijzonder belang. Daarom verwerken wij uw gegevens uitsluitend op basis van de wettelijke bepalingen (GDPR, TKG 2003). Deze gegevensbeschermingsverklaring dient om u te informeren over de aard, de omvang en het doel van het verzamelen en verwerken van uw gegevens.
Wij, A. Pieringer Ges.m.b.H., zijn de verantwoordelijke voor de gegevensverwerking in de zin van de wet op de gegevensbescherming. Als u vragen hebt over het verzamelen, verwerken of gebruiken van uw persoonlijke gegevens, neem dan schriftelijk contact met ons op via
Erwin Pieringer, Obere Hauptstraße 68, 2141 Ameis, [email protected], telefoon +43 664 4010343.
Verzameling en verwerking van uw gegevens
In het kader van uw bestelling, uw abonnement op de nieuwsbrief of uw bezoek aan onze website verzamelen en verwerken wij bepaalde persoonlijke gegevens over u. Het type, de omvang en de doeleinden van deze gegevensverwerking worden hieronder beschreven.
Bestelling
In het kader van uw bestelling verwerken wij de door u verstrekte gegevens: Voornaam, achternaam, (bedrijf), e-mailadressen, straat, postcode, plaats, telefoonnummer, (leeftijd), gebruikersnaam en wachtwoord.
De gegevens die nodig zijn voor de betalingsverwerking in het kader van de betaalmethode PayPal, Skrill, Shopgate powered Adyen, CoinGate worden doorgestuurd naar onze betalingspartner PayPal, Skrill, Shopgate powered Adyen, CoinGate (www.paypal.at, www.skrill.com, www.shopgate.com/de/, www.adyen.com, https://coingate.com/ ) of u wordt doorgestuurd naar de website van onze betalingspartner PayPal, Skrill, Shopgate powered Adyen, CoinGate (www.paypal.at, www.skrill.com, www.shopgate.com/de/, www.adyen.com, https://coingate.com/) wanneer u de betaalmethode XY selecteert. Onze betalingspartner versleutelt je creditcardgegevens via SSL (minstens 128 bit) tijdens de gegevensoverdracht. Meer informatie over de gegevensverwerking door onze betalingspartner vindt u in het privacybeleid van onze betalingspartner op https://www.paypal.com/at/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=de_AT, www.skrill.com/de/fusszeile/datenschutzrichtlinie/, www.shopgate.com/de/datenschutz/, https://docs.adyen.com/legal/terms-conditions, https://coingate.com/tos.
De door u verstrekte gegevens worden uitsluitend verwerkt om uw bestelling te verwerken en het contract tussen u en ons na te komen. De gegevensverwerking vindt plaats op basis van art. 6 lid 1 letter b GDPR. Na volledige nakoming van het contract en volledige betaling van de koopprijs worden uw gegevens gearchiveerd en verwijderd na afloop van de bewaartermijnen volgens het belasting- en handelsrecht of de termijnen volgens de productaansprakelijkheidswet, tenzij u toestemming hebt gegeven voor verder gebruik van uw gegevens. Als het aankoopproces wordt geannuleerd zonder dat er een contract tot stand is gekomen, worden de door ons opgeslagen gegevens gewist.
Uw persoonlijke gegevens worden alleen aan derden doorgegeven of op andere wijze openbaar gemaakt als dit noodzakelijk is voor de contractafhandeling of facturering of als u hier vooraf toestemming voor hebt gegeven. In het kader van de orderverwerking ontvangen bijvoorbeeld de dienstverleners die wij hier gebruiken (bijv. verzendbedrijven, logistieke bedrijven, betalingsdienstaanbieders) de nodige gegevens voor de bestelling en orderverwerking. In het geval van een wettelijk voorschrift, een officieel bevel of een officieel onderzoek zijn wij echter wettelijk verplicht om de betreffende gegevens aan de autoriteit ter beschikking te stellen.
Nieuwsbrief
Als u zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief en ons daarmee toestemming geeft (art. 6 (1) (a) GDPR), verwerken wij uw naam en e-mailadres om u onze nieuwsbrief toe te sturen. Uw persoonlijke gegevens worden opgeslagen totdat u zich afmeldt voor de nieuwsbrief of uw toestemming intrekt.
U kunt uw toestemming intrekken of u op elk gewenst moment afmelden voor de nieuwsbrief door te klikken op de afmeldlink aan het einde van elke nieuwsbrief.
Bezoek aan de website / gebruik van cookies
Wanneer u onze website bezoekt, verzamelen we persoonlijke gegevens in de technisch noodzakelijke omvang (naam van het opgevraagde bestand, datum en tijd van opvraging, hoeveelheid overgedragen gegevens, melding van succesvolle opvraging, browsertype en -versie, besturingssysteem van de gebruiker, referrer-URL en de aanvragende provider. Deze gegevens kunnen door ons niet worden toegewezen aan specifieke personen en worden niet gecombineerd met gegevens uit andere gegevensbronnen.
We willen u erop wijzen dat er cookies worden gebruikt wanneer u onze website bezoekt. Cookies zijn kleine bestanden of andere vormen van informatieopslag die van onze webserver of webservers van derden naar de webbrowser van de gebruiker worden overgebracht en daar worden opgeslagen om later te worden opgevraagd. De cookies die worden gebruikt bij het bezoeken van onze website dienen alleen om het winkelproces te vereenvoudigen (bijv. door het opslaan van de artikelen die in een winkelmandje zijn geplaatst) en om het gebruik van bepaalde functies van onze webshop mogelijk te maken. De cookies die wij gebruiken, worden van uw harde schijf verwijderd nadat u uw browser hebt afgesloten (sessiecookies). Deze gegevens worden verzameld op basis van § 96 lid 3 TKG.
We gebruiken ook cookies om het gebruik van onze website statistisch te analyseren als onderdeel van de webanalysedienst Google Analytics (zie hieronder). Deze gegevens worden verzameld op basis van Artikel 6(1)(f) GDPR.
Als u hier vooraf toestemming voor hebt gegeven in overeenstemming met art. 6 par. 1 lit. a GDPR, worden tijdens uw bezoek aan onze website cookies van externe aanbieders gebruikt om uw gebruiksgedrag te verzamelen en te evalueren. Toestemming voor dit gebruik van cookies wordt gegeven door het weergeven van een banner waarin de aard en omvang van het gebruik van deze cookies wordt uitgelegd en waarin u toestemming kunt geven voor het gebruik van cookies of dit kunt weigeren. In geen geval worden dergelijke cookies gebruikt zonder uw toestemming. Als u geen cookies accepteert, kan de functionaliteit van onze website worden beperkt.
Gebruik van Google Analytics
Wij maken gebruik van Google Analytics, een webanalysedienst van Google LLC (“Google”), 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, VS. Als onderdeel van “Google Analytics” worden cookies op uw computer geplaatst om uw gebruik van onze website statistisch te analyseren. We hebben een overeenkomst gesloten met Google voor de verwerking van bestelgegevens.
De door deze cookies gegenereerde informatie over uw gebruik van deze website (inclusief uw IP-adres) wordt geanonimiseerd voordat deze op de servers van Google wordt opgeslagen, zodat deze niet meer met een computer in verband kan worden gebracht. Alleen in
gevallen wordt het volledige IP-adres naar een server van Google in de VS verzonden en daar ingekort. Google gebruikt deze informatie om uw gebruik van de website te analyseren, om rapporten over de websiteactiviteiten voor de websitebeheerder samen te stellen en om verdere met het websitegebruik en het internetgebruik verbonden diensten te leveren. Het IP-adres dat uw browser in het kader van Google Analytics doorgeeft, wordt niet samengevoegd met andere gegevens van Google. Meer informatie over hoe Google Analytics omgaat met gebruikersgegevens vindt u in het privacybeleid van Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.
U kunt het verzamelen van gegevens die door cookies worden gegenereerd en verband houden met uw gebruik van de website en de verwerking van geanonimiseerde gegevens door Google voorkomen door de browserplugin te downloaden en te installeren die beschikbaar is via de volgende link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de . Wij wijzen u er echter op dat u in dit geval mogelijk niet alle functies van deze website volledig kunt gebruiken.
Gebruik van plug-ins voor sociale media (indien gebruikt)
Wij maken gebruik van plugins van de volgende sociale netwerken: Facebook, Twitter, Google+, YouTube, Pinterest. Hiervoor gebruiken we een tweefasige procedure waarin u toestemming kunt geven voor de verwerking van gegevens door de exploitant van het sociale netwerk in overeenstemming met artikel 6, lid 1, onder a) GDPR. Gegevens worden alleen overgedragen aan de exploitant van het sociale netwerk wanneer gebruikers op een van de weergegeven pictogrammen klikken en daarmee toestemming geven voor de overdracht van gegevens aan de exploitant van het sociale netwerk. Een verbinding van uw browser met het betreffende sociale netwerk wordt pas tot stand gebracht nadat deze toestemming is gegeven.
Het sociale netwerk ontvangt via de plugin informatie over uw bezoek aan onze websites. Als u bent aangemeld bij Facebook, Twitter, Google+, YouTube of Pinterest, kan uw bezoek worden toegewezen aan uw account bij het sociale netwerk. Alle interacties met de plug-in kunnen door de exploitant van het netwerk worden opgeslagen.
Informatie over het gebruik van de gegevens die door het betreffende sociale netwerk worden verzameld, vindt u op de website van Facebook, Twitter, Google+, YouTube, Pinterest in de rubriek “Gegevensbescherming” of “Privacy” op de URL https://www.facebook.com/privacy/explanation, https://twitter.com/de/privacy, https://policies.google.com/privacy?hl=de, https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de, https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy.
Bedrijfsgegevens van de bekendste sociale netwerken:
Facebook Inc, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA, www.facebook.com
YouTube, LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, VS, www.youtube.com
Twitter, Inc, 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, Verenigde Staten, www.twitter.com
LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, Verenigde Staten, www.linkedin.com
XING AG, Gänsemarkt 43, 20354 Hamburg, Duitsland, www.xing.com
Yahoo! Inc, 701 First Avenue, Sunnyvale, CA 94089, Verenigde Staten, www.yahoo.com
Beveiliging van gegevens
Uw contractgegevens worden gecodeerd over het internet verstuurd met behulp van SSL-technologie. Wij gebruiken technische en organisatorische maatregelen om onze website en andere systemen te beveiligen tegen verlies, vernietiging, toegang, wijziging of verspreiding van uw gegevens door onbevoegde personen.
Rechten als betrokkene
U hebt recht op informatie over uw persoonsgegevens, evenals het recht op rectificatie of wissing of beperking van de verwerking. U kunt ook bezwaar maken tegen de verwerking en hebt het recht op overdracht van uw persoonsgegevens in een gestructureerde, machineleesbare vorm. Gebruik voor al deze rechten de contactgegevens van de verwerkingsverantwoordelijke.
Recht op het indienen van een klacht
U hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit. Voor Oostenrijk is dit de Oostenrijkse autoriteit voor gegevensbescherming, Wickenburggasse 8, 1080 Wenen, telefoon: +43 1 52 152-0, e-mail: [email protected]
--------------------------------------------------
Privacybeleid, algemeen voor e-mails, contactformulier en online en offline, ... gekoppeld aan e-mails, informatieverplichting volgens GDPR. Aanvulling op 11e privacybeleid
1. rechtsgrondslag
1.1 De EU General Data Protection Regulation, de Data Protection Act 2000 en de Data Protection Amendment Act 2018 dienen het recht op bescherming van persoonsgegevens. Wij verwerken uw gegevens uitsluitend op basis van de wettelijke bepalingen (GDPR, DSG 2018, TKG 2003).
2 Principes
2.1 De verantwoordelijke voor de verwerking is Erwin Pieringer, [email protected] Tel: +43 2524 20395
2.2 De vertegenwoordiger van de verwerkingsverantwoordelijke is Alois Pieringer, [email protected] Tel: +43 2524 20395
2.3 Het is voor ons bijzonder belangrijk om alle persoonlijke gegevens die u ons toevertrouwt te beschermen en veilig op te slaan. In dit document leest u meer over hoe wij uw persoonlijke gegevens gebruiken en verwerken.
3 Doelbinding, rechtsgrondslag, opslagperiode en ontvangers van gegevens
3.1 Wij hebben de verzamelde persoonsgegevens, zoals voor- en achternaam, telefoonnummer, e-mailadres, adres, nodig voor het uitbrengen van offertes, het nakomen van overeenkomsten, facturering, het geldend maken van contractuele aanspraken, garantie- en waarborgclaims en voor klantenservice. De gegevens worden voor dit doel verzameld, opgeslagen, verwerkt en gebruikt.
3.2 De rechtsgrondslag voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens is enerzijds de nakoming van het contract (aankoop, afroepen), gerechtvaardigde belangen, de nakoming van onze wettelijke of contractuele verplichtingen en anderzijds uw toestemming (in het geval van contactformulieraanvragen, registratie voor de nieuwsbrief). Het niet verstrekken van de gegevens kan verschillende gevolgen hebben.
3.3 Gegevens zoals bedrijfsnaam, voornaam, achternaam en adres worden doorgegeven aan onze belastingadviseur om te voldoen aan onze belastingverplichtingen. Deze laatste is de verantwoordelijke voor de verwerking in de zin van de GDPR en daarom is er geen overeenkomst voor orderverwerking nodig. U kunt meer informatie opvragen via [email protected]
3.4 Wij verwerken uw persoonlijke gegevens, zoals voor- en achternaam, telefoonnummer, e-mailadres indien nodig, voor de duur van de gehele zakelijke relatie (vanaf de initiatie, verwerking tot de beëindiging van een contract) en daarna in overeenstemming met de wettelijke bewaar- en documentatieverplichtingen die voortvloeien uit het Oostenrijkse Wetboek van Koophandel (UGB), het Federale Belastingwetboek (BAO), evenals tot het einde van een juridisch geschil, lopende garantie- en waarborgtermijnen, enz.
3.5 In het kader van de exploitatie van onze websites hebben wij een webdesign- en webontwikkelingsbedrijf opdracht gegeven onze webserver te onderhouden en te onderhouden. In het kader van deze activiteiten kunnen uw persoonlijke gegevens (e-mailadres, IP-adres) worden ingezien als u zich hebt ingeschreven voor een nieuwsbrief. Er is een geheimhoudingsovereenkomst met dit bedrijf. U kunt meer informatie opvragen via [email protected].
3.6 Wij hebben een IT-bedrijf opdracht gegeven om onze serverarchitectuur te onderhouden. Uw persoonlijke gegevens, zoals bedrijfsnaam, voor- en achternaam, telefoonnummer, e-mailadres en adres, kunnen in de loop van deze activiteiten worden ingezien. We hebben een geheimhoudingsovereenkomst met dit bedrijf. U kunt meer informatie opvragen via [email protected].
3.7 Persoonsgegevens zoals voor- en achternaam en telefoonnummer kunnen ook worden doorgegeven aan contractuele partners zoals distributeurs, productiebedrijven en fabrikanten, zodat een contract kan worden nagekomen of goederen kunnen worden geleverd. Indien nodig zal er een contract voor orderverwerking worden afgesloten in overeenstemming met Art 28 GDPR. Meer informatie over de door ons ingeschakelde verwerkers kunt u opvragen via [email protected].
4. contactformulier
4.1 Uw gegevens, inclusief persoonsgegevens uit ons contactformulier, worden via onze eigen mailserver Microsoft Office 365 https://products.office.com/de-de/business/office Microsoft DSGVO https://www.microsoft.com/de-de/aktion/IT-Sicherheit/eu-datenschutz-grundverordnung.aspx?utm_source=t.co&utm_medium=referral naar ons verzonden om uw aanvraag te verwerken, verder verwerkt en door ons opgeslagen. Deze gegevens worden niet verzameld of doorgegeven zonder uw toestemming. Zonder deze gegevens kunnen wij uw aanvraag niet verwerken.
4.2 De gegevensverwerking vindt plaats op basis van de wettelijke bepalingen van § 96 lid 3 TKG en Art 6 lid 1 lit a (toestemming) DSGVO.
5 Nieuwsbrief
5.1 U kunt zich op de website via de dubbele opt-in procedure aanmelden voor onze nieuwsbrief. Na aanmelding ontvangt u een e-mail waarin u wordt gevraagd uw aanmelding te bevestigen. Het is niet mogelijk om onze nieuwsbrief te versturen zonder deze gegevens te verstrekken. Je kunt je afmelden voor de nieuwsbrief door te klikken op de afmeldlink aan het einde van elke nieuwsbrief. Persoonlijke gegevens zoals voornaam, achternaam, e-mailadres en IP-adres worden uitsluitend voor dit doel opgeslagen op de webmailserver.
5.2 Wij geven mailworx opdracht voor het verzenden van onze nieuwsbrief. https://www.mailworx.info/de/ Gegevensbescherming: https://www.mailworx.info/de/impressum/datenschutz
5.3 De gegevensverwerking vindt plaats op basis van de wettelijke bepalingen van § 96 lid 3 TKG en Art 6 lid 1 lit a (toestemming) DSGVO.
6 Toestemming en herroepingsrecht
6.1 Als uw toestemming vereist is voor de verwerking van uw gegevens, verwerken wij deze alleen nadat u uw uitdrukkelijke toestemming hebt gegeven.
6.2 Wij verwerken in principe geen gegevens van minderjarigen en zijn daartoe ook niet bevoegd. Door je toestemming te geven bevestig je dat je de leeftijd van 14 jaar hebt bereikt of dat je toestemming hebt van je wettelijke vertegenwoordiger.
6.3 U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken via het volgende e-mailadres:
[email protected] In een dergelijk geval worden de eerder over u opgeslagen gegevens geanonimiseerd en vervolgens alleen gebruikt voor statistische doeleinden zonder persoonlijke referentie. Het intrekken van de toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking op basis van toestemming voordat deze werd ingetrokken.
7 Gegevensbeveiliging
7.1 Onze IT-manager, Erwin Pieringer, gebruikt technische en organisatorische veiligheidsmaatregelen om de opgeslagen persoonsgegevens te beschermen tegen toevallige of opzettelijke manipulatie, verlies of vernietiging en tegen toegang door onbevoegde personen. Onze veiligheidsmaatregelen worden voortdurend verbeterd in overeenstemming met de technische vooruitgang.
8 Uw rechten
8.1 U heeft te allen tijde recht op informatie van de verantwoordelijke voor de verwerking Erwin Pieringer, [email protected] over de betreffende persoonsgegevens. Indien er geen wettelijke bewaarplicht is, heeft u het recht om deze gegevens te laten wissen en bezwaar te maken tegen de verwerking ervan. U hebt ook het recht op rectificatie van de gegevens en op beperking van de verwerking, op gegevensoverdraagbaarheid en op het indienen van een klacht bij de Oostenrijkse autoriteit voor gegevensbescherming (Wickenburggasse 8-10, 1080 Wenen, e-mail: [email protected]).
8.2 Neem met betrekking tot uw rechten contact met ons op via [email protected] of schrijf naar
A.Pieringer Ges.m.b.H.
Attn. Verantwoordelijke Gegevensbescherming
Obere Hauptstraße 68
2141 Ameis
--------------------------------------------------
12 Garantie, aansprakelijkheid, waarborg
Voor de garantie gelden de wettelijke bepalingen. Ze is beperkt tot de wettelijke termijn van 24 maanden vanaf de aanvaarding van de goederen door de koper of, in het geval van diensten, vanaf de voltooiing van de dienst. In het geval van gerechtvaardigde klachten over gebreken wordt ofwel een vervanging ofwel een verbetering gratis uitgevoerd, waarvoor een redelijke termijn wordt toegekend. Als vervanging of verbetering niet mogelijk is (niet mogelijk, buitensporige kosten, onredelijk, vertraging, enz.), heeft de koper recht op een prijsvermindering of, als het defect niet gering is, annulering van het contract (ontbinding).
Defecten die zich voordoen moeten zo snel mogelijk bij levering of nadat ze zichtbaar zijn geworden worden gemeld, waarbij het niet melden bij levering of nadat ze zichtbaar zijn geworden door een consument geen invloed heeft op de garantieaanspraken van de consument. Als de aankoop een commerciële transactie voor de klant is (B2B), moet de klant de goederen uiterlijk 2 weken na ontvangst inspecteren en ons onmiddellijk op de hoogte stellen als er een defect wordt geconstateerd. Ons bedrijf is alleen aansprakelijk voor schade veroorzaakt door opzet en grove nalatigheid. Dit geldt niet voor persoonlijk letsel of consumententransacties. Het bestaan van lichte of grove nalatigheid moet worden bewezen door de benadeelde partij, tenzij het een consumententransactie betreft. Schadevergoeding voor gevolgschade (defecten), evenals andere materiële schade, financieel verlies en schade aan derden tegen de klant, tenzij het een consumententransactie betreft, is uitgesloten.
De garantie moet worden geclaimd bij de garantieverstrekker (de fabrikant/soms ook de verkoper, als deze de fabrikant is) en is onderworpen aan de voorwaarden en bepalingen daarvan. Aanspraak maken op de garantie beperkt de wettelijke garantie niet.
Wanneer goederen worden verzonden in consumententransacties, gaat het risico van verlies of beschadiging van de goederen pas over op de consument zodra de goederen zijn afgeleverd bij de consument of bij een door de consument aangewezen derde partij die niet de vervoerder is. Als de consument de vervoersovereenkomst echter zelf heeft gesloten zonder gebruik te maken van een door ons geboden mogelijkheid, gaat het risico over zodra de goederen aan de vervoerder worden overhandigd.
13 Toepasselijk recht, bevoegde rechtbank
De contractpartijen komen overeen dat Oostenrijks recht van toepassing is. Indien de consument zijn woonplaats, gebruikelijke verblijfplaats of arbeidsplaats in Oostenrijk heeft, is alleen de rechtbank in het arrondissement waarvan de woonplaats, gebruikelijke verblijfplaats of arbeidsplaats gelegen is, bevoegd om kennis te nemen van een vordering tegen de consument; dit geldt niet voor reeds gerezen rechtsgeschillen. Het VN-Verdrag inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken en alle bepalingen met betrekking tot het VN-Verdrag inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken zijn uitdrukkelijk uitgesloten.
Voor contracten met bedrijven wordt onze statutaire zetel als bevoegde rechtbank overeengekomen.
14 Plaats van levering voor zakelijke transacties
De plaats van nakoming voor alle diensten die voortvloeien uit het contract is onze maatschappelijke zetel.
15 Auteursrecht
Alle nieuws, afbeeldingen en het ontwerp van onze website zijn uitsluitend bestemd voor de persoonlijke informatie van onze klanten en zijn auteursrechtelijk beschermd.
16. arbitragecentrum
In geval van geschillen verbinden wij ons ertoe deel te nemen aan de arbitrageprocedure van het ECG en de internetombudsman.
www.ombudsmann.at
Meer informatie over de soorten procedures is te vinden op www.ombudsmann.at.
Het ODR-platform kan ook worden gebruikt om geschillen op te lossen met ons bedrijf: https: //ec.europa.eu/consumers/ of ons e-mailadres: [email protected].
17 Levering
Levering gebeurt via EMS, rembours, post, DHL, GLS, ...
Als niet alle bestelde artikelen onmiddellijk beschikbaar zijn, worden de artikelen die onmiddellijk beschikbaar zijn onmiddellijk geleverd en andere zodra ze beschikbaar zijn. De verzendkosten worden echter slechts eenmaal per bestelling in rekening gebracht, zelfs voor deelleveringen.
18. verzendkosten
De verzendkosten vindt u in deze lijst Link: https://www.ap.works/versand-und-rueckgabe
19. opslag van het contract
De tekst van het contract wordt door ons opgeslagen en kan door u worden opgevraagd nadat het bestelproces is voltooid. U kunt de bestelgegevens direct na het verzenden van de bestelling afdrukken. Hiervoor kunt u de volgende pagina “Uw bestelling” of de e-mail “Ontvangstbevestiging” gebruiken.
20. diversen
Regresvorderingen in de zin van de productaansprakelijkheidswet zijn uitgesloten, tenzij de regresgerechtigde bewijst dat het gebrek in onze sfeer is ontstaan en ten minste te wijten is aan grove nalatigheid.
De contractpartner doet afstand van de mogelijkheid tot verrekening. Dit geldt echter niet voor consumenten.
Vrijwillige gedragscode: www.guetezeichen.at