Termos e condições gerais
Termos e Condições Gerais da A.Pieringer Ges.m.b.H. Loja Online www.ap.co.at, www.ap.works, www.ap.cool.
válido a partir de novembro de 2018
Diretrizes de Conduta Voluntárias: www.guetezeichen.at
Imprensa
A nossa empresa, mencionada nas informações legais, opera a loja virtual "www.ap.co.at, www.ap.works, www.ap.cool"
A.Pieringer Gesellschaft. m. b. H. (A. Pieringer Ges.m.b.H. | A. Pieringer GmbH. | A.Pieringer)
Administração: Erwin Pieringer
Obere Hauptstraße 68, 2141 Ameis, Áustria
Telefone: +43 2524 20395
E-Mail: [email protected]
Serviço ao cliente: segunda-feira a sexta-feira das 9h00 às 16h00
Informações, informações de dados e reclamações em: [email protected] Administração: Erwin Pieringer
Endereço da administração: “Ver endereço acima!”
Regulamentos: Regulamento Comercial
(https://www.wko.at/service/dienststelle.html?orgid=15166)
Designação comercial: p. ex.: comércio postal, comércio pela internet e comércio geral
Membro da WKO, comércio postal, comércio pela internet e comércio geral
Designação profissional/objeto da empresa: comércio geral, Áustria Diretrizes de conduta voluntárias: www.guetezeichen.at
NIF: ATU14787809
Registo comercial/número do registo comercial: FN 112016 f Tribunal comercial: Tribunal Regional de Korneuburg Tribunal comercial: Tribunal Regional de Korneuburg
A língua contratual é o alemão, todas as traduções são criadas com IA, a IA pode cometer erros. Se o campo Empresa estiver preenchido, você é uma empresa para nós, portanto, não é um cliente B2C e não há direito de rescisão, obrigações de informação, a garantia pode ser limitada, proteção contratual, possibilidade de devolução apenas mediante acordo. Todos os clientes que compram com número de IVA são empresas. Prazos de entrega: Para consumidores (B2C): O prazo de entrega estimado é indicado no processo de encomenda e não é vinculativo. Para empresas (B2B): Os prazos de entrega são apenas valores indicativos e podem ser afetados por eventos imprevistos. As reclamações por danos devido a atrasos na entrega estão excluídas. As empresas são responsáveis pela adequação dos produtos às suas necessidades.
1. Geral
As Condições Gerais de Contratação aplicam-se à venda e entrega de mercadorias, bem como à prestação de serviços pela nossa empresa. A nossa empresa
entrega as mercadorias e presta os serviços dentro da Áustria, da UE e do mundo inteiro. Ao clicar na caixa de seleção no carrinho antes de enviar a encomenda "Aceito os Termos e Condições (li e aceitei os Termos e Condições Gerais)" Aplicação - Aplicação móvel, quer seja PWA ou aplicação nativa: Com a sua encomenda, você concorda com a nossa declaração de proteção de dados, termos e condições gerais e informações de rescisão - clicar em COMPRAR AGORA significa que o comprador concorda com estes Termos e Condições Gerais e fica vinculado a eles.
A nossa gama de produtos não é vinculativa. A encomenda do cliente com plena capacidade jurídica
(pessoas com mais de 18 anos) constitui uma proposta para a celebração de um contrato de compra e venda. A confirmação subsequente do recebimento da encomenda que lhe enviamos, nos termos do artigo 10.º, n.º 2,
ECG não constitui por si só uma aceitação da proposta. O contrato de compra e venda só é celebrado quando enviamos a mercadoria encomendada. Todas as ofertas no nosso site são sujeitas a alterações, não são vinculativas e só estão disponíveis enquanto houver stock.
2. Processo de encomenda, correção da encomenda, cancelamento da encomenda
Depois de selecionar o produto desejado, pode adicioná-lo ao carrinho de compras clicando no botão correspondente. Pode visualizar o conteúdo do carrinho de compras a qualquer momento, clicando no botão Ir para o carrinho ícone do carrinho de compras e seta entre o número de artigos e o total, carrinho de compras de aplicação sem compromisso. Pode remover os produtos do carrinho de compras a qualquer momento. Se pretende comprar os produtos no carrinho de compras, clique no botão Pagar. Por favor, introduza os seus dados. No caso de uma primeira encomenda, é possível, mas não obrigatório, registar-se como "Novo utilizador" ou encomendar como convidado. Para encomendas subsequentes, basta introduzir o nome de utilizador e a palavra-passe definidos pelo utilizador no primeiro registo. Os seus dados serão transmitidos de forma encriptada. Após introduzir os seus dados e selecionar o método de pagamento e entrega, irá aceder ao botão COMPRAR AGORA - aplicação móvel COMPRAR está encomendado e, portanto, sujeito a pagamento.
Imediatamente após o seu registo, receberá as suas credenciais de acesso por e-mail. Por favor, altere a sua palavra-passe após este e-mail: "Bem-vindo, ... ..." imediatamente!
Guardamos o texto do contrato e enviamos-lhe a confirmação da encomenda por e-mail. Pode visualizar e alterar os seus dados pessoais a qualquer momento, efetuando login.
3. Língua contratual
O conteúdo do contrato, todas as outras informações, o serviço ao cliente, as informações sobre dados e o tratamento de reclamações são oferecidos em alemão.
4. Preços
Os preços são válidos no momento da encomenda, incluindo IVA legal, mais todas as despesas de envio. São apresentados antes da celebração do contrato no carrinho de compras e depois numa confirmação de contrato enviada ao cliente. Caso sejam devidas taxas de exportação ou importação durante o envio, estas também serão suportadas pelo cliente (pode obter informações sobre isso no seu escritório de alfândega competente).
5. Direito de rescisão
Modelo de formulário de rescisão em PDF através de link
Os consumidores nos termos do KSchG têm o direito de rescindir este contrato no prazo de quatorze dias sem indicação de motivos.
O prazo de rescisão é:
1. no caso de um contrato de serviços ou de um contrato de fornecimento de água, gás ou eletricidade, se não forem oferecidos para venda num volume ou quantidade limitados, de aquecimento distrital ou de conteúdo digital que não seja fornecido num suporte de dados físico, quatorze dias a partir da data da celebração do contrato.
2. no caso de um contrato de compra e venda, quatorze dias a partir da data em que você ou um terceiro por si designado, que não seja o transportador, tomou posse da(s) mercadoria(s).
3. no caso de um contrato sobre várias mercadorias que o consumidor tenha encomendado no âmbito de uma encomenda única e que sejam entregues separadamente, quatorze dias a partir da data em que você ou um terceiro por si designado, que não seja o transportador, tomou posse da última mercadoria.
4. no caso de um contrato sobre a entrega de mercadorias em várias remessas parciais ou peças, quatorze dias a partir da data em que você ou um terceiro por si designado, que não seja o transportador, tomou posse da última remessa parcial ou da última peça.
5. no caso de um contrato para a entrega regular de mercadorias durante um período definido, quatorze dias a partir da data em que você ou um terceiro por si designado, que não seja o transportador, tomou posse da primeira mercadoria.
Para exercer o seu direito de rescisão, deve informar-nos (nome, endereço e número de telefone, número de fax e endereço de e-mail) por meio de uma declaração inequívoca (por exemplo, uma carta enviada pelo correio ou um e-mail) sobre a sua decisão de rescindir este contrato.
Para respeitar o prazo de rescisão, basta enviar a comunicação sobre o exercício do direito de rescisão antes do prazo de rescisão.
Consequências da rescisão
Se rescindir este contrato, reembolsaremos todos os pagamentos que recebermos de si, incluindo as despesas de envio (com exceção dos custos adicionais resultantes da escolha de um método de envio diferente da entrega padrão mais económica por nós oferecida), imediatamente e, no máximo, no prazo de quatorze dias a partir da data em que recebermos a comunicação da sua rescisão deste contrato. Para este reembolso, utilizaremos o mesmo meio de pagamento que utilizou na transação original, a menos que tenha sido explicitamente acordado algo diferente consigo; em nenhum caso serão cobradas taxas por este reembolso. No caso de contratos de compra e venda em que não oferecemos a recolha pessoal das mercadorias em caso de rescisão, podemos recusar o reembolso até recebermos as mercadorias de volta ou até que você forneça prova de que as mercadorias foram devolvidas, consoante o que ocorrer primeiro.
Se tiver recebido mercadorias no âmbito do contrato, deverá devolvê-las ou entregá-las imediatamente e, em qualquer caso, no prazo máximo de quatorze dias a partir do dia em que nos informar da rescisão deste contrato. O prazo é respeitado se enviar as mercadorias antes do prazo de quatorze dias. Você suporta os custos diretos de devolução das mercadorias.
Apenas terá de suportar o valor de depreciação das mercadorias se esta depreciação for devida a uma manipulação que não seja necessária para verificar a natureza, as características e o funcionamento das mercadorias. Se tiver solicitado que os serviços comecem durante o prazo de rescisão, terá de pagar-nos um valor razoável correspondente à parte dos serviços já prestados até ao momento em que nos informar do exercício do direito de rescisão em relação a este contrato, em comparação com o volume total dos serviços previstos no contrato.
Se o cliente for uma empresa, a rescisão está totalmente excluída.
Dicas para um processamento de devolução o mais tranquilo possível
Por favor, devolva o artigo na embalagem original, sempre que possível.
Se pretende devolver apenas um artigo da encomenda, mas encomendou outros artigos que pretende agora pagar por fatura, basta deduzir o artigo devolvido do valor da fatura. Se pagar por débito direto, o preço do artigo devolvido não será calculado automaticamente.
Devolução rastreada às custas do comprador. Em caso de devoluções não franqueadas, os custos serão deduzidos do valor do reembolso.
O consumidor não tem direito de rescisão em contratos sobre
1. serviços, se o empresário - com base num pedido expresso do consumidor nos termos do artigo 10.º do FAGG e numa confirmação do consumidor de que conhece a perda do direito de rescisão em caso de execução completa do contrato - tiver iniciado a prestação do serviço antes do prazo de rescisão nos termos do artigo 11.º do FAGG e o serviço tiver sido prestado na íntegra,
2. mercadorias ou serviços cujo preço dependa de flutuações do mercado financeiro sobre as quais o empresário não tem qualquer influência e que podem ocorrer durante o prazo de rescisão,
3. mercadorias fabricadas de acordo com as especificações do cliente ou claramente adaptadas às necessidades pessoais,
mercadorias que se possam deteriorar rapidamente ou cujo prazo de validade seja rapidamente ultrapassado, mercadorias que sejam entregues seladas e que, por razões de proteção da saúde ou higiene, não sejam adequadas para devolução, se o selo tiver sido removido após a entrega,
5. mercadorias que, após a entrega, devido à sua natureza, tenham sido inseparavelmente misturadas com outras mercadorias,
6. bebidas alcoólicas cujo preço tenha sido acordado no momento da celebração do contrato, mas que não possam ser entregues antes de 30 dias após a celebração do contrato e cujo valor atual dependa de flutuações do mercado sobre as quais o empresário não tem qualquer influência,
7. gravações de som ou vídeo ou software de computador que sejam entregues numa embalagem selada, se o selo tiver sido removido após a entrega,
8. jornais, revistas ou publicações ilustradas, com exceção dos contratos de subscrição para a entrega dessas publicações,
9. serviços nos domínios de alojamento para fins diferentes dos de habitação, transporte de mercadorias, aluguer de veículos e fornecimento de alimentos e bebidas e serviços prestados em conexão com atividades de lazer, se, em cada caso, for contratualmente prevista uma data ou período específico para a execução do contrato pelo empresário,
10. a entrega de conteúdo digital não armazenado num suporte de dados físico, se o empresário - com o consentimento expresso do consumidor, associado ao conhecimento deste da perda do direito de rescisão em caso de início antecipado da execução do contrato e após a disponibilização de uma confirmação nos termos do artigo 7.º, n.º 3, do FAGG - tiver iniciado a entrega antes do prazo de rescisão nos termos do artigo 11.º do FAGG,
11. trabalhos urgentes de reparação ou manutenção em que o consumidor tenha solicitado expressamente ao empresário uma visita para a execução desses trabalhos. Se, durante essa visita, o empresário prestar mais serviços que o consumidor não tenha solicitado expressamente ou entregar mercadorias que não sejam absolutamente necessárias como peças de substituição para a manutenção ou reparação, o consumidor tem direito de rescisão em relação a esses serviços ou mercadorias adicionais.
12. encomenda especial e encomenda de produção e VRC também fabrico. Produtos que são montados ou compilados através de seleção.
13. Empresas B2B, clientes com NIF, sociedades de capitais ou clientes comerciais de qualquer tipo.
14. Na recolha na loja, apenas uma reserva é feita online, o contrato de compra é celebrado apenas na loja. Neste caso, não existe um direito de rescisão legal.
O consumidor não tem, finalmente, direito de rescisão em contratos celebrados numa hasta pública.
6. Pagamento
Por favor, visite o site da PayPal, Skrill e Stripe. Estes três PayPal, Skrill e Stripe são a interface de pagamento. Além da pré-pagamento, há uma transferência bancária.
Cartão de crédito (Eurocard/MasterCard, Visa, American Express…)
No pagamento com cartão de crédito, o débito é efetuado no mesmo dia. No pagamento com cartão de crédito, o cliente fornece os seguintes dados: titular do cartão, número do cartão, empresa de cartão de crédito, data de validade, código CVV. Os dados são transmitidos através de encriptação SSL com uma chave de pelo menos 128 bits e, portanto, não são visíveis a pessoas não autorizadas. Mais informações podem ser encontradas aqui: Incluir link para FAQ, segurança ou proteção de dados no site da PayPal, Skrill, Stripe! PayPal, Skrill, Stripe
Transferência - Pré-pagamento
No método de pagamento por transferência, o cliente deve efetuar o pagamento no prazo de uma semana a partir do recebimento da confirmação da encomenda. A entrega só é efetuada após o recebimento do pagamento, respeitando o prazo de entrega, armazém externo - encomenda de produção, pode haver atrasos na entrega.
PayPal
Pode encomendar connosco sem dinheiro com PayPal. Se optar por este método de pagamento, será redirecionado diretamente para o PayPal para efetuar o pagamento. Se já tem uma conta PayPal, pode efetuar login com os seus dados de conta e efetuar o pagamento. Se for novo no PayPal, pode criar uma conta de utilizador gratuita, fornecendo os seus dados bancários ou de cartão de crédito. Em seguida, paga indicando o seu endereço de e-mail e uma palavra-passe e recebe uma confirmação de pagamento por e-mail. A sua encomenda será processada imediatamente após isso. Mais informações podem ser encontradas aqui: Incluir link para FAQ, segurança ou proteção de dados!
Klarna
Para pagamentos via Klarna, é necessário um acesso online ao banking. Você será redirecionado diretamente para o Klarna para pagamento. Você deve fornecer seu nome, endereço de e-mail e, se aplicável, seu endereço. Mais informações podem ser encontradas aqui: Incluir link para FAQ, segurança ou proteção de dados! Stripe
Contra-reembolso – Transferência bancária
paybox.at – Skrill
paysafecard.com – Skrill
7. Atraso no pagamento
Em caso de atraso no pagamento do cliente, temos o direito de exigir os juros de mora legalmente regulamentados.
Os juros de mora legais entre consumidores e empresas são de 4 pontos percentuais.
8. Custas de cobrança e de recuperação de créditos
O parceiro contratual compromete-se, em caso de atraso, mesmo em caso de atraso no pagamento não culposo, a compensar as despesas de cobrança e de recuperação de créditos a que temos direito, na medida em que sejam necessárias para a prossecução eficaz de ações judiciais e proporcionais ao montante da dívida,
comprometendo-se especificamente, em caso de envolvimento de uma empresa de recuperação de créditos, a compensar as despesas que daí resultem, na medida em que não ultrapassem as taxas máximas das empresas de recuperação de créditos. Se gerirmos nós mesmos o processo de cobrança, o devedor compromete-se a pagar 12 euros por notificação, bem como 5 euros por semestre pela manutenção do registo da relação obrigacional no processo de cobrança.
9. Atraso na aceitação
Em caso de atraso na aceitação por parte de clientes que encomendaram como empresas, temos o direito de armazenar as mercadorias nas nossas instalações, pelo que cobramos uma taxa de armazenamento de 0,1 euros por dia de calendário iniciado. Ao mesmo tempo, insistimos na execução do contrato.
10. Reserva de propriedade
Reservamo-nos o direito de propriedade sobre a prestação de serviços ou mercadorias fornecidas ou sobre os suportes processados ou criados por nós até ao recebimento de todos os pagamentos da relação comercial com o cliente. Se o cliente vender mercadorias sob reserva de propriedade, deve também transferir a reserva de propriedade. O cliente deve notificar-nos imediatamente de quaisquer acessos de terceiros às nossas mercadorias sob reserva de propriedade. As penhoras, transferências de propriedade em garantia e situações semelhantes de mercadorias sob reserva de propriedade só são permitidas com a nossa prévia aprovação. Se, em caso de atraso no pagamento após notificação, o pagamento não for efetuado imediatamente, as nossas mercadorias sob reserva de propriedade devem ser devolvidas imediatamente. As despesas de devolução são suportadas pelo cliente.
11. Proteção de dados
A proteção dos seus dados pessoais é uma preocupação particular para nós. Por isso, processamos os seus dados exclusivamente com base nas disposições legais (RGPD, TKG 2003). Esta declaração de proteção de dados destina-se a fornecer informações sobre o tipo, o âmbito e os fins da recolha e processamento dos seus dados.
Nós, A. Pieringer Ges.m.b.H., somos os responsáveis no sentido da legislação de proteção de dados pelo processamento de dados. Se tiver alguma questão sobre a recolha, o processamento ou a utilização dos seus dados pessoais, queira dirigir-se por escrito a:
Erwin Pieringer, Obere Hauptstraße 68, 2141 Ameis, [email protected], Telefone +43 664 4010343
Recolha e processamento dos seus dados
No âmbito da sua encomenda, subscrição da newsletter ou visita ao nosso site, recolhemos e processamos alguns dos seus dados pessoais. O tipo, o âmbito e os fins deste processamento de dados são descritos abaixo.
Encomenda
No âmbito da sua encomenda, processamos os dados que você nos forneceu: nome, apelido, (empresa), endereços de e-mail, rua, código postal, localidade, número de telefone, (idade), nome de utilizador e palavra-passe.
Os dados necessários para o processamento de pagamentos no âmbito do método de pagamento PayPal, Skrill, Shopgate powered Adyen, CoinGate são transmitidos ao nosso parceiro de pagamentos PayPal, Skrill, Shopgate powered Adyen, CoinGate (www.paypal.at, www.skrill.com, www.shopgate.com/de/, www.adyen.com, https://coingate.com/ ) ou será redirecionado para o site do nosso parceiro de pagamentos PayPal, Skrill, Shopgate powered Adyen, CoinGate (www.paypal.at, www.skrill.com, www.shopgate.com/de/, www.adyen.com, https://coingate.com/) ao selecionar o método de pagamento XY. O nosso parceiro de pagamentos encripta os seus dados de cartão de crédito através de SSL (pelo menos 128 bits) durante a transmissão de dados. Pode encontrar mais informações sobre o processamento de dados pelo nosso parceiro de pagamentos na política de proteção de dados do nosso parceiro de pagamentos em https://www.paypal.com/at/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=de_AT, www.skrill.com/de/fusszeile/datenschutzrichtlinie/, www.shopgate.com/de/datenschutz/, https://docs.adyen.com/legal/terms-conditions, https://coingate.com/tos.
Os dados fornecidos por si serão processados exclusivamente para o processamento da sua encomenda e o cumprimento do contrato existente entre si e nós. O processamento de dados é realizado com base no artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD. Após a execução total do contrato e o pagamento total do preço de compra, os seus dados serão arquivados e apagados após o prazo de conservação fiscal e comercial ou os prazos nos termos da Lei de Responsabilidade pelo Produto, a menos que tenha consentido na utilização posterior dos seus dados. No caso de cancelamento do processo de compra sem celebração de contrato, os dados armazenados por nós serão apagados.
Os seus dados pessoais só serão transmitidos a terceiros ou de outra forma divulgados se isso for necessário para o processamento do contrato ou para fins de faturação ou se tiver dado o seu consentimento prévio. No âmbito do processamento de encomendas, por exemplo, os prestadores de serviços por nós utilizados (por exemplo, empresas de envio, logistas, prestadores de serviços de pagamento) recebem os dados necessários para o processamento de encomendas e pedidos. No entanto, em caso de disposição legal, ordem administrativa ou processo de inquérito oficial, somos obrigados por lei a disponibilizar os respetivos dados à autoridade.
Newsletter
Se subscrever a nossa newsletter e nos der o seu consentimento (artigo 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD), processaremos o seu nome e o seu endereço de e-mail para o envio da nossa newsletter. Os seus dados pessoais serão armazenados até à sua anulação da subscrição da newsletter ou à revogação do seu consentimento.
Pode revogar o seu consentimento a qualquer momento ou cancelar a subscrição da newsletter clicando no link de cancelamento de subscrição no final de cada newsletter.
Visita ao site/utilização de cookies
No âmbito da sua visita ao nosso site, recolhemos dados pessoais na medida em que for tecnicamente necessário (nome do ficheiro acedido, data e hora do acesso, quantidade de dados transferidos, mensagem sobre o acesso bem-sucedido, tipo de browser e versão, sistema operativo do utilizador, URL de referência e fornecedor de pedidos. Estes dados não podem ser atribuídos a pessoas específicas por nós e também não são combinados com dados de outras fontes de dados.
Informamo-lo de que são utilizados cookies ao visitar o nosso site. Os cookies são pequenos ficheiros ou outros tipos de armazenamento de informações que são transferidos do nosso servidor web ou de servidores web de terceiros para os browsers web dos utilizadores e armazenados lá para acesso posterior. Os cookies utilizados ao visitar o nosso site destinam-se apenas a simplificar o processo de compra (por exemplo, armazenando os artigos colocados num carrinho de compras) e a permitir a utilização de determinadas funções da nossa loja online. Os cookies que utilizamos são apagados do seu disco rígido após o fecho do browser (cookies de sessão). A recolha destes dados é efetuada com base no artigo 96.º, n.º 3, do TKG.
Também utilizamos cookies para avaliar estatisticamente a utilização do nosso site no âmbito do serviço de análise web Google Analytics (ver abaixo). A recolha destes dados é efetuada com base no artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD.
Se previamente consentir nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD, serão utilizados cookies de fornecedores externos no âmbito da sua visita ao nosso site para recolher e avaliar o seu comportamento de utilização. O consentimento para a utilização destes cookies é dado através da exibição de um banner que explica o tipo e o âmbito da utilização destes cookies e permite que consinta ou rejeite a utilização dos cookies. Em nenhum caso serão utilizados cookies antes do seu consentimento. Se não aceitar cookies, a funcionalidade do nosso site poderá ser limitada.
Utilização do Google Analytics
Utilizamos o Google Analytics, um serviço de análise web da Google LLC ("Google"), 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, EUA. No âmbito do "Google Analytics", são colocados cookies no seu computador para avaliar estatisticamente a sua utilização do nosso site. Celebrámos com o Google um contrato de processamento de dados correspondente.
As informações geradas por estes cookies sobre a sua utilização deste site (incluindo o seu endereço IP) são anonimizadas antes de serem armazenadas nos servidores do Google, pelo que já não é possível atribuí-las a um computador. Apenas em
casos excecionais, o endereço IP completo é transferido para um servidor do Google nos EUA e encurtado lá. O Google utiliza estas informações para avaliar a sua utilização do site, para compilar relatórios sobre as atividades do site para os operadores do site e para prestar outros serviços relacionados com a utilização do site e da internet. O endereço IP transmitido pelo seu browser no âmbito do Google Analytics não é combinado com outros dados do Google. Pode encontrar mais informações sobre o tratamento de dados de utilizadores no Google Analytics na política de proteção de dados do Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.
Pode impedir a recolha dos dados gerados pelos cookies e relacionados com a sua utilização do site, bem como o processamento dos dados anonimizados pelo Google, descarregando e instalando o plugin do browser disponível no seguinte link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. No entanto, chamamos a sua atenção para o facto de que, neste caso, poderá não conseguir utilizar todas as funções deste site na íntegra.
Utilização de plugins de redes sociais (se utilizados)
Utilizamos plugins da seguinte rede social Facebook, Twitter, Google+, YouTube, Pinterest, gerida pela empresa Facebook, Twitter, Google+, YouTube, Pinterest. Para isso, utilizamos um processo de duas etapas em que pode dar o seu consentimento nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD para o processamento de dados pelo operador da rede social. Os dados só são transmitidos ao operador da rede social se o utilizador clicar num dos ícones apresentados e, assim, consentir na transmissão dos dados ao operador da rede social. Apenas após este consentimento é estabelecida uma ligação entre o seu browser e a respetiva rede social.
A rede social recebe informações sobre a sua visita aos nossos sites através do plugin. Se estiver ligado ao Facebook, Twitter, Google+, YouTube, Pinterest, a sua visita pode ser atribuída à sua conta na rede social. As interações com o plugin podem ser armazenadas pelo operador da rede.
Pode encontrar informações sobre a utilização dos dados recolhidos pela respetiva rede social no site da empresa Facebook, Twitter, Google+, YouTube, Pinterest na secção "Proteção de dados" ou "privacidade" no URL https://www.facebook.com/privacy/explanation, https://twitter.com/de/privacy, https://policies.google.com/privacy?hl=de, https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de, https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy
Dados da empresa das redes sociais mais conhecidas:
Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, EUA, www.facebook.com
YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, EUA, www.youtube.com
Twitter, Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, EUA, www.twitter.com
LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, EUA, www.linkedin.com
XING AG, Gänsemarkt 43, 20354 Hamburgo, Alemanha, www.xing.com
Yahoo! Inc., 701 First Avenue, Sunnyvale, CA 94089, EUA, www.yahoo.com
Segurança de dados
Os seus dados contratuais são transmitidos através da internet de forma encriptada através do método SSL. Protegemos o nosso site e outros sistemas através de medidas técnicas e organizacionais contra a perda, destruição, acesso, alteração ou distribuição dos seus dados por pessoas não autorizadas.
Direitos como pessoa afetada
Tem o direito de aceder aos seus dados pessoais, bem como o direito de retificação ou apagamento ou restrição do processamento. Também pode opor-se ao processamento e tem o direito de transferência dos seus dados pessoais numa forma estruturada e legível por máquina. Para todos os direitos mencionados, queira contactar os dados de contacto do responsável.
Direito de recurso
Tem ainda o direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade de controlo. Para a Áustria, esta é a autoridade austríaca de proteção de dados, Wickenburggasse 8, 1080 Viena, Telefone: +43 1 52 152-0, E-mail: [email protected]
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Declaração de proteção de dados, geral para e-mails, formulário de contacto e online e offline, … link para e-mails, obrigação de informação nos termos do RGPD. Suplemento à declaração de proteção de dados 11.
1. Base jurídica
1.1. O Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE, a Lei de Proteção de Dados de 2000 e a Lei de Adaptação à Proteção de Dados de 2018 servem o direito à proteção de dados pessoais. Processamos os seus dados exclusivamente com base nas disposições legais (RGPD, DSG 2018, TKG 2003).
2. Princípios
2.1. O responsável é Erwin Pieringer, [email protected] Tel: +43 2524 20395
2.2. O representante do responsável é Alois Pieringer, [email protected] Tel: +43 2524 20395
2.3. É nossa preocupação particular proteger e armazenar com segurança todos os dados pessoais que nos confia. Neste documento, pode saber mais sobre como utilizamos e processamos os seus dados pessoais.
3. Finalidade, base jurídica, duração de armazenamento e destinatários de dados
3.1. Os dados pessoais recolhidos, como nome e apelido, número de telefone, endereço de e-mail, endereço, são necessários para a apresentação de ofertas, execução de contratos, faturação, reivindicação de direitos contratuais, direitos de garantia e de responsabilidade, para fins de serviço ao cliente. Os dados são recolhidos, armazenados, processados e utilizados para esse efeito.
3.2. As bases jurídicas para o processamento dos seus dados pessoais são, por um lado, a execução do contrato (compra, acessos), os interesses legítimos, o cumprimento das nossas obrigações legais ou contratuais e, por outro lado, o seu consentimento (no formulário de contacto, pedido, inscrição na newsletter). A não disponibilização dos dados pode ter consequências diferentes.
3.3. A transmissão de dados, como nome da empresa, nome e apelido e endereço, é efetuada ao nosso consultor fiscal para cumprimento das nossas obrigações fiscais. Este é o responsável no sentido do RGPD e, portanto, não é necessário um acordo de processamento de dados. Pode solicitar mais informações em [email protected].
3.4. Processamos os seus dados pessoais, como nome e apelido, número de telefone, endereço de e-mail, na medida do necessário, durante toda a relação comercial (desde a preparação, processamento até à rescisão de um contrato) e também para além disso, de acordo com as obrigações legais de conservação e documentação, que decorrem, entre outros, do Código Comercial (UGB), da Lei Fiscal Federal (BAO), bem como até à resolução de qualquer litígio, garantias e prazos de garantia em curso, etc.
3.5. No âmbito da operação dos nossos sites, contratámos uma empresa de design e desenvolvimento web para a manutenção e serviço do nosso servidor web. No âmbito das atividades, pode haver acesso aos seus dados pessoais (endereço de e-mail, endereço IP) - se houver uma inscrição na newsletter. Existe um acordo de confidencialidade com esta empresa. Pode solicitar mais informações em [email protected].
3.6. Para manter a nossa arquitetura de servidor, contratámos uma empresa de TI. No âmbito das atividades, pode haver acesso aos seus dados pessoais, como nome da empresa, nome e apelido, número de telefone, endereço de e-mail, endereço. Existe um acordo de confidencialidade com esta empresa. Pode solicitar mais informações em [email protected].
3.7. Dados pessoais, como nome e apelido, número de telefone, podem também ser transmitidos a parceiros contratuais, como distribuidores, empresas de produção, fabricantes, de modo a que a execução do contrato ou a entrega de mercadorias possa ser efetuada. Um contrato de processamento de dados de acordo com o artigo 28.º do RGPD será celebrado caso a caso. Pode solicitar mais informações sobre os processadores de dados que contratámos em [email protected].
4. Formulário de contacto
4.1. As suas informações, incluindo dados pessoais, do nosso formulário de contacto, são transmitidas, processadas e armazenadas por nós através do nosso próprio servidor de e-mail Microsoft Office 365 https://products.office.com/de-de/business/office Microsoft RGPD https://www.microsoft.com/de-de/aktion/IT-Sicherheit/eu-datenschutz-grundverordnung.aspx?utm_source=t.co&utm_medium=referral para nós. Estes dados não são recolhidos ou transmitidos sem o seu consentimento. Sem estes dados, não podemos processar os seus pedidos.
4.2. O processamento de dados é realizado com base nas disposições legais do artigo 96.º, n.º 3, do TKG e do artigo 6.º, n.º 1, alínea a) (consentimento) do RGPD.
5. Newsletter
5.1. Pode inscrever-se na nossa newsletter no site, o que é feito através do processo de dupla confirmação. Após a inscrição, receberá um e-mail solicitando a confirmação da sua inscrição. Sem a comunicação destes dados, não é possível o envio da nossa newsletter. Pode cancelar a subscrição da newsletter clicando no link de cancelamento de subscrição no final de cada newsletter. Os dados pessoais, como nome, apelido, endereço de e-mail, endereço IP, são armazenados exclusivamente para este fim no servidor de e-mail web.
5.2. Para o envio da nossa newsletter, contratamos a mailworx. https://www.mailworx.info/de/ Proteção de dados: https://www.mailworx.info/de/impressum/datenschutz
5.3. O processamento de dados é realizado com base nas disposições legais do artigo 96.º, n.º 3, do TKG e do artigo 6.º, n.º 1, alínea a) (consentimento) do RGPD.
6. Consentimento e direito de revogação
6.1. Se o processamento dos seus dados exigir o seu consentimento, só os processaremos após o seu consentimento expresso.
6.2. Em princípio, não processamos dados de menores e também não estamos autorizados a fazê-lo. Ao dar o seu consentimento, confirma que tem mais de 14 anos ou que existe o consentimento do seu representante legal.
6.3. Pode revogar o seu consentimento a qualquer momento através do seguinte endereço de e-mail:
[email protected] Nesse caso, os dados armazenados sobre si até então serão anonimizados e, posteriormente, apenas utilizados para fins estatísticos sem qualquer referência pessoal. A revogação do consentimento não afeta a legalidade do processamento efetuado com base no consentimento até à sua revogação.
7. Segurança de dados
7.1. O nosso responsável de TI, Erwin Pieringer, utiliza medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais armazenados contra manipulação acidental ou intencional, perda ou destruição e contra o acesso de pessoas não autorizadas. As nossas medidas de segurança são constantemente melhoradas de acordo com o progresso tecnológico.
8. Os seus direitos
8.1. Tem o direito de, a qualquer momento, obter informações do responsável Erwin Pieringer, [email protected], sobre os respetivos dados pessoais. Na medida em que não exista qualquer obrigação legal de conservação, tem o direito de apagar estes dados e de se opor ao seu processamento. Tem ainda o direito de retificar os dados, bem como de restringir o seu processamento, de transferir dados e de apresentar uma reclamação junto da autoridade austríaca de proteção de dados (Wickenburggasse 8-10, 1080 Viena, E-mail: [email protected]).
8.2. Por favor, contacte-nos em [email protected] ou escreva para:
A.Pieringer Ges.m.b.H.
A/C Gestor de Proteção de Dados
Obere Hauptstraße 68
2141 Ameis
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12. Garantia, responsabilidade, garantia
A garantia rege-se pelas disposições legais. Limita-se ao prazo legal de 24 meses a partir da entrega da mercadoria ao comprador ou, no caso de serviços, à conclusão do serviço. Em caso de defeitos reclamados com fundamento, será efetuada uma substituição ou reparação gratuita, devendo ser concedido um prazo adequado para isso. Se uma troca ou reparação não for considerada (não possível, demasiado dispendiosa, inaceitável, atraso, etc.), o comprador tem direito a uma redução de preço ou, se o defeito não for insignificante, à anulação do contrato (rescisão).
Os defeitos que ocorram devem ser comunicados o mais rapidamente possível no momento da entrega ou após a sua ocorrência, sendo que a omissão da comunicação no momento da entrega ou após a sua ocorrência por um consumidor não afeta os seus direitos de garantia. Se a compra for um negócio comercial para o cliente (B2B), este deve inspecionar a mercadoria no prazo máximo de 2 semanas após a sua receção e notificar-nos imediatamente da deteção de qualquer defeito. A nossa empresa apenas é responsável por danos em caso de dolo e negligência grave. Isto não se aplica a danos pessoais ou a negócios com consumidores. Se não se tratar de um negócio com consumidores, o lesado tem de provar a existência de negligência ligeira ou grave. A compensação por danos consequenciais (defeituosos), bem como outros danos materiais, danos patrimoniais e danos a terceiros contra o cliente, a menos que se trate de um negócio com consumidores, está excluída.
A garantia deve ser reclamada junto do garante (do fabricante/por vezes também do vendedor, se este for o fabricante) e rege-se pelas suas disposições. A utilização da garantia não limita a garantia legal.
No envio de mercadorias em negócios com consumidores, o risco de perda ou danos das mercadorias só é transferido para o consumidor quando a mercadoria é entregue ao consumidor ou a um terceiro por este designado, diferente do transportador. No entanto, se o consumidor tiver celebrado ele próprio o contrato de transporte sem utilizar uma opção de seleção por nós sugerida, o risco é transferido já com a entrega da mercadoria ao transportador.
13. Direito aplicável, foro
Os parceiros contratuais concordam na aplicação do direito austríaco. Se o consumidor tiver a sua residência ou o seu domicílio habitual no país ou estiver empregado no país, apenas pode ser estabelecida a competência do tribunal no cuja jurisdição se encontra a residência, o domicílio habitual ou o local de trabalho; isto não se aplica a litígios já existentes. O direito de compra das Nações Unidas e todas as disposições que se referem ao direito de compra das Nações Unidas são expressamente excluídos.
Para contratos com empresas, o nosso domicílio social é acordado como foro.
14. Local de execução para negócios com empresas
O local de execução para todas as prestações do contrato é o nosso domicílio social.
15. Direitos de autor
Todas as mensagens, gráficos e o design do nosso site destinam-se exclusivamente à informação pessoal dos nossos clientes e são protegidos por direitos de autor.
16. Instância de arbitragem
Comprometemo-nos a participar no procedimento de arbitragem do ECG e da Internet Ombudsstelle.
www.ombudsmann.at
Mais informações sobre os tipos de procedimento em www.ombudsmann.at.
17. Entrega
A entrega é feita por EMS, contra-reembolso, correio, DHL, GLS, …
Se nem todos os artigos encomendados estiverem imediatamente disponíveis, os artigos imediatamente disponíveis serão enviados imediatamente e os restantes serão enviados assim que estiverem disponíveis. No entanto, as despesas de envio só são cobradas uma vez por encomenda, mesmo em caso de entrega parcial.
18. Custas de envio
Por favor, consulte a seguinte lista para as despesas de envio Link: https://www.ap.works/versand-und-rueckgabe
19. Armazenamento do contrato
O texto do contrato é armazenado por nós e pode ser solicitado após a conclusão do processo de encomenda. Pode imprimir os dados da encomenda imediatamente após o seu envio. Para isso, pode utilizar a página "A sua encomenda" ou o e-mail "Confirmação de receção".
20. Outros
As ações regressivas no sentido da Lei de Responsabilidade pelo Produto estão excluídas, a menos que o titular da ação regressiva prove que o defeito foi causado na nossa esfera de influência e que foi pelo menos culposamente negligente.
O parceiro contratual renuncia à possibilidade de compensação. Isto, no entanto, não se aplica aos consumidores.
Diretrizes de conduta voluntárias: www.guetezeichen.at
